難得的十一長(zhǎng)假，是探親訪友、把酒言歡、登山涉水的好日子。當(dāng)節(jié)日生活中的麻煩突如其來(lái)時(shí)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？本報(bào)記者針對(duì)節(jié)日消費(fèi)的一些熱點(diǎn)領(lǐng)域，推出了一組預(yù)警式報(bào)道，希望對(duì)您合理、安全、快樂(lè)地進(jìn)行節(jié)日消費(fèi)有所幫助。
工商部門：
購(gòu)物看清發(fā)票“文字”
投訴電話：12315
市民王先生五一期間在外地購(gòu)買了一塊寶石，回到南京后，經(jīng)過(guò)檢測(cè)部門的質(zhì)量鑒別，發(fā)現(xiàn)該寶石是人工仿照品，非自然寶石。王先生向工商部門投訴，可是工商部門發(fā)現(xiàn)，王先生的購(gòu)物發(fā)票上僅標(biāo)注了寶石兩個(gè)字，并未說(shuō)明是什么類型的寶石，因此無(wú)法替王先生維權(quán)。
南京市工商局12315投訴舉報(bào)中心相關(guān)人士提醒,消費(fèi)者在選購(gòu)商品或接受服務(wù)時(shí),一定要索要并保存好消費(fèi)憑證,否則投訴時(shí)口說(shuō)無(wú)憑,很可能白白蒙受損失，購(gòu)買特定商品時(shí)，還應(yīng)該要求對(duì)方對(duì)購(gòu)買物質(zhì)的品質(zhì)加以特別標(biāo)注。
質(zhì)監(jiān)部門：
盯緊出租車計(jì)價(jià)器
舉報(bào)電話：86655664
如果乘客感覺(jué)出租車計(jì)價(jià)器有問(wèn)題，可先觀察其鉛封是否完好。經(jīng)檢定合格的計(jì)價(jià)器下有市計(jì)量所標(biāo)記的鉛封；還可要求司機(jī)出示隨車攜帶的計(jì)價(jià)器強(qiáng)檢證，強(qiáng)檢證內(nèi)容有標(biāo)注檢定員姓名、下次檢定日期等情況。
消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)出租車計(jì)價(jià)器有問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)要求司機(jī)把車開(kāi)到南京市計(jì)量所出租車計(jì)價(jià)器檢定站（南京市曹后村140號(hào)），或可將出租車牌照號(hào)碼記下，后向客管處舉報(bào)。
物價(jià)部門：
提防“跳樓價(jià)”有貓膩
投訴電話：12358
旅行社廣告宣傳“頭尾6日游僅2000元”，實(shí)際上是第一天晚上出發(fā)，第六天一早返程，“6日游變成了4日游”。一家商家在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出“買一贈(zèng)一”、“買200贈(zèng)40”的條幅，但未標(biāo)明贈(zèng)送商品的品名和數(shù)量，當(dāng)顧客購(gòu)買后，贈(zèng)送一些價(jià)值較低的小商品。在黃金周期間，物價(jià)部門提醒要注意幾方面可能出現(xiàn)的價(jià)格貓膩。
一是虛假折價(jià)。一套皮衣實(shí)際價(jià)格僅400元，經(jīng)營(yíng)者卻虛構(gòu)為3000元，然后標(biāo)價(jià)1000元，以“跳樓價(jià)”、“處理價(jià)”、“最低價(jià)”、“血本無(wú)歸”等煽動(dòng)性語(yǔ)言，誘騙他人購(gòu)買；二是不明示處理商品。有商家在銷售處理品時(shí)不如實(shí)填寫降價(jià)原因，以“促銷”、“優(yōu)惠”為幌子，欺騙消費(fèi)者。某化妝品柜臺(tái)打出“為迎接節(jié)日5折促銷”的旗號(hào)，但真正原因是這些化妝品快到保質(zhì)期了。三是“黑”箱定價(jià)行為。如有的酒樓外面的大幅廣告標(biāo)明“九節(jié)蝦每斤僅售1元”，消費(fèi)者進(jìn)店后才發(fā)現(xiàn)1元價(jià)格的蝦每桌只限1斤，而且還必須消費(fèi)滿一定金額才能享受到此特價(jià)。
旅游部門：
警惕旅途中攀老鄉(xiāng)
舉報(bào)電話：8341818552260123
游客跟團(tuán)出門前，要確認(rèn)旅行社資質(zhì),認(rèn)清旅游廣告。旅行社是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè),出境游更是特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。報(bào)名時(shí)要認(rèn)真查看“一證”即旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,“一照”即工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，旅游者一定要警惕“拉老鄉(xiāng)”式購(gòu)物。這是近年旅游活動(dòng)中投訴突出的新問(wèn)題。其表現(xiàn)形式是珠寶店老板見(jiàn)到旅游團(tuán)后,派出一名工作人員自稱為游客的老鄉(xiāng)與游客進(jìn)行感情上的溝通,并同時(shí)拋出看似“大方”的折扣,這樣游客就在不知不覺(jué)中墜入精心設(shè)下的消費(fèi)陷阱。江蘇省旅游局旅游咨詢投訴電話83418185;南京市旅游局旅游投訴電話52260123。
節(jié)日加班：
3倍日薪最少107.5元
投訴電話：12333
國(guó)慶黃金周１日至3日，是國(guó)家規(guī)定的法定休假日。在法定休假日中，企業(yè)如安排職工加班，應(yīng)按不低于其本人日工資的３００％支付，并不得在節(jié)后以“補(bǔ)休”沖抵加班費(fèi)。４日至７日屬于休息日，企業(yè)如安排職工加班，應(yīng)按職工本人工資的２００％支付加班工資；也可以在節(jié)后半年內(nèi)安排職工補(bǔ)休，可不支付加班工資。即俗話說(shuō)的，國(guó)慶長(zhǎng)假前三天企業(yè)一定要“補(bǔ)錢”，后四天可以“補(bǔ)休”也可以“補(bǔ)錢”。
今年10月1日起南京市開(kāi)始執(zhí)行新的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。職工月工資高于750元的，節(jié)假日加班工資按實(shí)際工資計(jì)算。職工月工資如果低于750元，要按750元計(jì)算加班工資，具體辦法為：750元除以20.92天計(jì)算出日工資，再用日工資乘以3，得出的每天（法定休假日）加班工資約為107.5元。企業(yè)節(jié)假日需支付的加班工資，最遲應(yīng)在下月職工發(fā)薪時(shí)一并支付。
在家維權(quán)：
點(diǎn)擊消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)
網(wǎng)址：www.nj12315.gov.cn
從今天起，消費(fèi)者遭遇維權(quán)糾紛只要點(diǎn)擊www.nj12315.gov.cn 網(wǎng)址，就可以得到消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的幫助。
南京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)站將以保障公眾消費(fèi)安全為中心，以整治危害人民群眾切身利益和影響消費(fèi)市場(chǎng)良性發(fā)展的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，通過(guò)“12315”快速反應(yīng)的執(zhí)法機(jī)制，及時(shí)有效地保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，有力打擊各類經(jīng)濟(jì)違法違章行為。
陳郁王衛(wèi)庭
工商部門：
購(gòu)物看清發(fā)票“文字”
投訴電話：12315
市民王先生五一期間在外地購(gòu)買了一塊寶石，回到南京后，經(jīng)過(guò)檢測(cè)部門的質(zhì)量鑒別，發(fā)現(xiàn)該寶石是人工仿照品，非自然寶石。王先生向工商部門投訴，可是工商部門發(fā)現(xiàn)，王先生的購(gòu)物發(fā)票上僅標(biāo)注了寶石兩個(gè)字，并未說(shuō)明是什么類型的寶石，因此無(wú)法替王先生維權(quán)。
南京市工商局12315投訴舉報(bào)中心相關(guān)人士提醒,消費(fèi)者在選購(gòu)商品或接受服務(wù)時(shí),一定要索要并保存好消費(fèi)憑證,否則投訴時(shí)口說(shuō)無(wú)憑,很可能白白蒙受損失，購(gòu)買特定商品時(shí)，還應(yīng)該要求對(duì)方對(duì)購(gòu)買物質(zhì)的品質(zhì)加以特別標(biāo)注。
質(zhì)監(jiān)部門：
盯緊出租車計(jì)價(jià)器
舉報(bào)電話：86655664
如果乘客感覺(jué)出租車計(jì)價(jià)器有問(wèn)題，可先觀察其鉛封是否完好。經(jīng)檢定合格的計(jì)價(jià)器下有市計(jì)量所標(biāo)記的鉛封；還可要求司機(jī)出示隨車攜帶的計(jì)價(jià)器強(qiáng)檢證，強(qiáng)檢證內(nèi)容有標(biāo)注檢定員姓名、下次檢定日期等情況。
消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)出租車計(jì)價(jià)器有問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)要求司機(jī)把車開(kāi)到南京市計(jì)量所出租車計(jì)價(jià)器檢定站（南京市曹后村140號(hào)），或可將出租車牌照號(hào)碼記下，后向客管處舉報(bào)。
物價(jià)部門：
提防“跳樓價(jià)”有貓膩
投訴電話：12358
旅行社廣告宣傳“頭尾6日游僅2000元”，實(shí)際上是第一天晚上出發(fā)，第六天一早返程，“6日游變成了4日游”。一家商家在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打出“買一贈(zèng)一”、“買200贈(zèng)40”的條幅，但未標(biāo)明贈(zèng)送商品的品名和數(shù)量，當(dāng)顧客購(gòu)買后，贈(zèng)送一些價(jià)值較低的小商品。在黃金周期間，物價(jià)部門提醒要注意幾方面可能出現(xiàn)的價(jià)格貓膩。
一是虛假折價(jià)。一套皮衣實(shí)際價(jià)格僅400元，經(jīng)營(yíng)者卻虛構(gòu)為3000元，然后標(biāo)價(jià)1000元，以“跳樓價(jià)”、“處理價(jià)”、“最低價(jià)”、“血本無(wú)歸”等煽動(dòng)性語(yǔ)言，誘騙他人購(gòu)買；二是不明示處理商品。有商家在銷售處理品時(shí)不如實(shí)填寫降價(jià)原因，以“促銷”、“優(yōu)惠”為幌子，欺騙消費(fèi)者。某化妝品柜臺(tái)打出“為迎接節(jié)日5折促銷”的旗號(hào)，但真正原因是這些化妝品快到保質(zhì)期了。三是“黑”箱定價(jià)行為。如有的酒樓外面的大幅廣告標(biāo)明“九節(jié)蝦每斤僅售1元”，消費(fèi)者進(jìn)店后才發(fā)現(xiàn)1元價(jià)格的蝦每桌只限1斤，而且還必須消費(fèi)滿一定金額才能享受到此特價(jià)。
旅游部門：
警惕旅途中攀老鄉(xiāng)
舉報(bào)電話：8341818552260123
游客跟團(tuán)出門前，要確認(rèn)旅行社資質(zhì),認(rèn)清旅游廣告。旅行社是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè),出境游更是特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。報(bào)名時(shí)要認(rèn)真查看“一證”即旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,“一照”即工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，旅游者一定要警惕“拉老鄉(xiāng)”式購(gòu)物。這是近年旅游活動(dòng)中投訴突出的新問(wèn)題。其表現(xiàn)形式是珠寶店老板見(jiàn)到旅游團(tuán)后,派出一名工作人員自稱為游客的老鄉(xiāng)與游客進(jìn)行感情上的溝通,并同時(shí)拋出看似“大方”的折扣,這樣游客就在不知不覺(jué)中墜入精心設(shè)下的消費(fèi)陷阱。江蘇省旅游局旅游咨詢投訴電話83418185;南京市旅游局旅游投訴電話52260123。
節(jié)日加班：
3倍日薪最少107.5元
投訴電話：12333
國(guó)慶黃金周１日至3日，是國(guó)家規(guī)定的法定休假日。在法定休假日中，企業(yè)如安排職工加班，應(yīng)按不低于其本人日工資的３００％支付，并不得在節(jié)后以“補(bǔ)休”沖抵加班費(fèi)。４日至７日屬于休息日，企業(yè)如安排職工加班，應(yīng)按職工本人工資的２００％支付加班工資；也可以在節(jié)后半年內(nèi)安排職工補(bǔ)休，可不支付加班工資。即俗話說(shuō)的，國(guó)慶長(zhǎng)假前三天企業(yè)一定要“補(bǔ)錢”，后四天可以“補(bǔ)休”也可以“補(bǔ)錢”。
今年10月1日起南京市開(kāi)始執(zhí)行新的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。職工月工資高于750元的，節(jié)假日加班工資按實(shí)際工資計(jì)算。職工月工資如果低于750元，要按750元計(jì)算加班工資，具體辦法為：750元除以20.92天計(jì)算出日工資，再用日工資乘以3，得出的每天（法定休假日）加班工資約為107.5元。企業(yè)節(jié)假日需支付的加班工資，最遲應(yīng)在下月職工發(fā)薪時(shí)一并支付。
在家維權(quán)：
點(diǎn)擊消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)
網(wǎng)址：www.nj12315.gov.cn
從今天起，消費(fèi)者遭遇維權(quán)糾紛只要點(diǎn)擊www.nj12315.gov.cn 網(wǎng)址，就可以得到消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的幫助。
南京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)站將以保障公眾消費(fèi)安全為中心，以整治危害人民群眾切身利益和影響消費(fèi)市場(chǎng)良性發(fā)展的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，通過(guò)“12315”快速反應(yīng)的執(zhí)法機(jī)制，及時(shí)有效地保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，有力打擊各類經(jīng)濟(jì)違法違章行為。
陳郁王衛(wèi)庭
