青島市民宋大爺懷疑家中電表跑得快,將電業(yè)部門換下的電表送到質檢部門檢測,結果被認定為不合格。可當他拿著鑒定報告向電業(yè)部門索賠時,對方卻不認可他送檢的結果,要求共同找權威機構再次進行鑒定。宋大爺認為電業(yè)部門的要求沒有道理,遂予以拒絕。這件糾紛也因此暫時難以討到個說法。
市民電表跑得快咋不賠
家住市北區(qū)丹山路46號的市民宋大爺向維權熱線反映說,他家就自己和老伴,原來兩個月下來的電費也就在50至70元之間。誰知2000年家中電表被挪到樓下后,家中電費開始猛漲,竟然翻了一番,達到150元左右。他向供電部門反映多次,對方檢查了線路也沒有找出問題,他開始懷疑電表有問題。經(jīng)過他多次反映,去年4月份電業(yè)部門來人給他換了一個新電表,同時用儀器將拆下的舊電表檢測了一下,告訴他沒有問題,但不肯為他出具書面的東西。他認為電表肯定有問題,于是將電表留了下來。
今年3.15期間,他拿著這個舊電表找到市質監(jiān)計量所,花錢作了一次檢測,結果表明電表為不合格,跑得比正常電表快了一倍。
得知這一鑒定結果,他感到非常生氣,明明是電表有問題,電業(yè)部門憑啥說沒問題?!他拿著鑒定結果找到相關部門,要求退還幾年來多收自己的電費,并且參照電業(yè)部門有關規(guī)定,對自己進行加倍賠償。但他的要求被拒絕了。
電業(yè)部門重新檢定或打官司
記者找到了向宋大爺作出答復的市電業(yè)公司辦公室負責人朱先生。他告訴記者,接到宋大爺?shù)姆从澈?,有關人員多次與他協(xié)商解決此事,但由于他的要求過高而無法達成協(xié)議。
經(jīng)過他們研究決定,宋大爺可與他們一起重新將電表送到有關權威機構進行鑒定,如果確有問題,電業(yè)部門可以退還多收的電費。否則宋大爺可以通過法律途徑來解決此事。
質檢部門檢測報告合法有效
記者采訪了市質監(jiān)局計量部門有關負責人,對方向記者表示,他們向宋大爺出具的鑒定報告是合法有效的。
對方同時告訴記者,根據(jù)國家有關規(guī)定,電度表等民用四表安裝使用前必須經(jīng)過計量部門的強檢,投入使用后必須每四年經(jīng)過一次校驗,才能保證它們的準確性。
消協(xié)用戶有權要求賠償
市消費者協(xié)會有關負責人對記者說,近年來有關電表水表等民用四表的投訴時而有之,反映計量不準的占到不小比例。如果消費者發(fā)現(xiàn)自己家的水電表等不準,可以向質監(jiān)消協(xié)等第三方投訴,由第三方出面共同對計量水具進行檢定,如果確有問題,水電等企業(yè)應該向消費者做出賠償。
市民電表跑得快咋不賠
家住市北區(qū)丹山路46號的市民宋大爺向維權熱線反映說,他家就自己和老伴,原來兩個月下來的電費也就在50至70元之間。誰知2000年家中電表被挪到樓下后,家中電費開始猛漲,竟然翻了一番,達到150元左右。他向供電部門反映多次,對方檢查了線路也沒有找出問題,他開始懷疑電表有問題。經(jīng)過他多次反映,去年4月份電業(yè)部門來人給他換了一個新電表,同時用儀器將拆下的舊電表檢測了一下,告訴他沒有問題,但不肯為他出具書面的東西。他認為電表肯定有問題,于是將電表留了下來。
今年3.15期間,他拿著這個舊電表找到市質監(jiān)計量所,花錢作了一次檢測,結果表明電表為不合格,跑得比正常電表快了一倍。
得知這一鑒定結果,他感到非常生氣,明明是電表有問題,電業(yè)部門憑啥說沒問題?!他拿著鑒定結果找到相關部門,要求退還幾年來多收自己的電費,并且參照電業(yè)部門有關規(guī)定,對自己進行加倍賠償。但他的要求被拒絕了。
電業(yè)部門重新檢定或打官司
記者找到了向宋大爺作出答復的市電業(yè)公司辦公室負責人朱先生。他告訴記者,接到宋大爺?shù)姆从澈?,有關人員多次與他協(xié)商解決此事,但由于他的要求過高而無法達成協(xié)議。
經(jīng)過他們研究決定,宋大爺可與他們一起重新將電表送到有關權威機構進行鑒定,如果確有問題,電業(yè)部門可以退還多收的電費。否則宋大爺可以通過法律途徑來解決此事。
質檢部門檢測報告合法有效
記者采訪了市質監(jiān)局計量部門有關負責人,對方向記者表示,他們向宋大爺出具的鑒定報告是合法有效的。
對方同時告訴記者,根據(jù)國家有關規(guī)定,電度表等民用四表安裝使用前必須經(jīng)過計量部門的強檢,投入使用后必須每四年經(jīng)過一次校驗,才能保證它們的準確性。
消協(xié)用戶有權要求賠償
市消費者協(xié)會有關負責人對記者說,近年來有關電表水表等民用四表的投訴時而有之,反映計量不準的占到不小比例。如果消費者發(fā)現(xiàn)自己家的水電表等不準,可以向質監(jiān)消協(xié)等第三方投訴,由第三方出面共同對計量水具進行檢定,如果確有問題,水電等企業(yè)應該向消費者做出賠償。