9月7日-8日，集團(tuán)人力資源部聯(lián)合客戶服務(wù)部開(kāi)展了首期售后服務(wù)人員培訓(xùn)班活動(dòng)，來(lái)自全國(guó)各城市的25名售后服務(wù)人員代表參加學(xué)習(xí)。
    

在開(kāi)班儀式上，智慧水務(wù)中心副總經(jīng)理王寬指出，本次售后服務(wù)人員培訓(xùn)班活動(dòng)得到了集團(tuán)高層的高度重視和大力支持，旨在加深客服人員對(duì)于集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的認(rèn)知，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)駐外客服人員對(duì)于集團(tuán)本部的深入了解、加強(qiáng)與技術(shù)生產(chǎn)部門(mén)的溝通交流，以便更好地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作和服務(wù)客戶。

本次培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)地課程包含東海集團(tuán)企業(yè)文化、公司基本情況、水表基礎(chǔ)和智能水表介紹、運(yùn)維APP實(shí)操和車(chē)間裝配學(xué)習(xí)等多個(gè)方面，并赴象山漏控項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。參訓(xùn)人員紛紛表示本次培訓(xùn)班活動(dòng)收獲滿滿，將在接下里的實(shí)際工作中學(xué)以致用。

客戶服務(wù)部經(jīng)理陳龍友也對(duì)此次培訓(xùn)班活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，有助于加深駐外客服人員對(duì)集團(tuán)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的歸屬感和凝聚力，并預(yù)祝接下來(lái)第二期、第三期的售后服務(wù)人員培訓(xùn)班活動(dòng)順利舉辦。