甬嶺一直貫徹落實“珍視每位員工，推崇學(xué)習(xí)創(chuàng)新，培養(yǎng)精英人才，褒獎德才兼?zhèn)?rdquo;的人才理念。每年為員工規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，如：浙大新生代企業(yè)家高級研修班、健峰企管高階實戰(zhàn)型戰(zhàn)略研習(xí)班、精益生產(chǎn)管理課程、行業(yè)專家授課、法律講座等。每場培訓(xùn)結(jié)束后，都是一個新的開始，為促進培訓(xùn)效果和受益群體最大化，我們通過現(xiàn)場考試、在線競答、提交心得、面對面交流培訓(xùn)感悟等方式來驗證，分享方式也從參訓(xùn)人相互分享，到與主管分享、與部門分享，變得多樣化。

Part1：組織現(xiàn)場考試

2019年6月，安全生產(chǎn)法律講座后，組織員工進行《安全生產(chǎn)法》閉卷考試；2020年6月，針對趙建亮主任培訓(xùn)的《水表檢定方法的技術(shù)原理》、《JJG162-2019飲用冷水水表檢定規(guī)程宣貫》等專業(yè)知識，組織員工進行閉卷考試。

Part2:提交培訓(xùn)心得

2020年9月，《精益管理基礎(chǔ)技能》培訓(xùn)結(jié)束后，8位參訓(xùn)學(xué)員都限期提交了培訓(xùn)心得。心得摘選：

（分享人：管理部鄭潘潘）

一、與上級溝通要主動反饋、及時回復(fù)。其實這點覺得自己大部分時候做的還是可以，但是有時候特別喜歡拖，拖到最后一刻，拖到不得不匯報的時候。放到其他工作上也是如此；包括有時候不知道如何回復(fù)的時候就選擇不回復(fù)。及時回復(fù)是最基本的尊重，所以培訓(xùn)結(jié)束后，要求自己不管上級、下級、微信、QQ消息及時回復(fù)。二、樹立榜樣的激勵作用。要想下屬高效，自己不能低效。我也經(jīng)常會覺得下屬成員效率上不來，仔細想想問題的源頭還是出在自己身上。特別是這幾個月部門工作計劃跟進下來，主管的分數(shù)總是墊底，反問自己如何起到激勵作用？反而給員工造成錯覺，我做的還不錯，比主管分數(shù)還高出不少。對于重點、難點、龐大的工作沒有決心去突破，每個月都在惡性循環(huán)。

（分享人：配件事業(yè)部劉海萍）

我最大的心得就是“會聽比會說重要”，就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人先說完，再表達自己的想法。在公司里我們經(jīng)常會聽到員工的抱怨，有時會不自覺打斷，現(xiàn)在看來應(yīng)該讓別人把話講清楚，因為角色不同，有時不能在同一個點上看問題，有些小事和員工講通了心結(jié)也就打開了，切勿放任不管，日積月累抱怨會更多。所謂良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，要讓員工感受到了被尊重、重視。目前車間生產(chǎn)節(jié)奏快，與人溝通較少，后期應(yīng)該多關(guān)注，時刻關(guān)注人員思想動態(tài)，及時獲得信息增進了解，必要時做好筆記，因為在專注聽的同時做好筆記也會讓對方感覺被尊重，也便于溝通。

（分享人：采購部陳震岳）

部門內(nèi)的工作情況要及時的溝通反饋，可能有某些一點小事，只有自己知道，覺得這點事情不需要上報領(lǐng)導(dǎo)知情，結(jié)果因為溝通的不暢，工作的進展就在自己的位置上停滯了，延誤了生產(chǎn)的進度，有時候小的事情也會導(dǎo)致嚴重的生產(chǎn)事故發(fā)生。以后還是要在工作的進度上多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便領(lǐng)導(dǎo)能了解整個部門的運行情況。

（分享人：技術(shù)管理部方亞梅）

人都是希望被別人認可的，我們?nèi)チ私庖患虑榈臅r候，不管這件事情的結(jié)果有多糟，我想都不是當事人想讓事情變糟的，所以盡管當事人可能有很多地方需要改進，但我們也要先學(xué)會贊美當事人在這件事情上所表現(xiàn)出來的優(yōu)點，再指出不足點加以改進，我想這樣的溝通方式會讓大家更容易接受一點。

Part3:召開內(nèi)部分享會

2019年兩大事業(yè)部組織開展“七大浪費”分享會，將主管團隊參加的“精益生產(chǎn)之消除生產(chǎn)中的七大浪費”培訓(xùn)的內(nèi)容及經(jīng)驗體會分享給部門成員。

 

Part4:安排面對面分享

2020年9月 和10月《體驗式TPS道場訓(xùn)練》結(jié)束之后，人力資源鄭潘潘第一時間安排參訓(xùn)人員與常務(wù)副總范煒莉的面對面分享，范副總認真聆聽受訓(xùn)人的培訓(xùn)感悟，了解他們參訓(xùn)后的思維模式改變以及對現(xiàn)狀工作的反思，從而督促落實到工作中，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，促使部門團隊的成長。我們一起來看看參訓(xùn)人員的心得吧：

總裝事業(yè)部常前程：

內(nèi)容都很熟悉，但這次的感觸特別深刻。首先是團隊的建立，第一天培訓(xùn)，我們的團隊很糟糕，缺少領(lǐng)導(dǎo)，組織能力差，所以我們晚上的作業(yè)就是分析、改善團隊協(xié)作能力。在這個團隊中我們有各自的分工，有些成員雖然不是專業(yè)的，但有時候他們的意見出乎意料。延伸到總裝團隊，也是如此，以前覺得一些小問題，其他人也不專業(yè)，不需要征求他們的意見和幫助，自己解決就行，但是非專業(yè)人士提出的意見恰恰是專業(yè)的看不見的。其次是持續(xù)改進，全員改善，通過單點培訓(xùn)，加強對操作人員的印象，建議將單點培訓(xùn)跟獎勵機制結(jié)合，可以從線長開始推行，提高員工的積極性。

總裝事業(yè)部黃曦：

通過這次培訓(xùn)自己感觸比較深刻的是以下幾點：

（1）不管是排產(chǎn)還是物料的詢問，個人的習(xí)慣都是喜歡口頭說，這樣導(dǎo)致最直接的后果就是出現(xiàn)異常無法追溯到什么時候、哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題；后續(xù)要形成文字，有時間截點、有責任人，排產(chǎn)要做的更細致些。

（2）關(guān)于現(xiàn)場管控，現(xiàn)在我們的節(jié)拍不是很協(xié)調(diào)，原來感覺反復(fù)測算工時麻煩，現(xiàn)在感覺還是有必要的，否則越亂越忙。

（3）關(guān)于團隊配合感觸最深的就是地基要牢固，基層員工就是地基；培訓(xùn)團隊中擔任記錄員，負責融合團隊凝聚力，實際工作中也是如此，自己最欠缺的是拍板的決策力。

總裝事業(yè)部 王林軍：

此次最大的感觸就是認識到計劃的重要性，即慢計劃快行動。在計劃階段可以慢一點，多花點時間，但是要全面、細致；在執(zhí)行階段，一定要快速。培訓(xùn)回來后羅列了下自己的工作，感覺還是挺多，平時都是做到哪算哪，沒有計劃性。這次課程跟以往還有一個不同之處就是每天上臺匯報，第一次上臺特別緊張，第二次好點；所以今天坐在這里分享比之前都要舒服、順暢的多。

總裝事業(yè)部熊志明：

此次培訓(xùn)讓我看到自身的欠缺：溝通表達能力差，沒有融入團隊，積極性降低，2014年的時候感覺自己還是激情澎湃的，但是現(xiàn)在可能麻木了，沒有干勁，后面必須要改變自己。

總

學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行。培訓(xùn)的多樣化分享，不僅提高了員工的自我認知與工作積極性，形成甬嶺特有的文化脈絡(luò)，更促進了公司與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。