疫情防控期間，重慶智慧水務(wù)公司采取24小時熱線電話值守，隨呼隨到，守護全國數(shù)十個城市居民供水“生命線”。要求工程部售后服務(wù)人員積極配合相關(guān)自來水公司，及時搶修水表、閥門、管道等故障，共計為全國各地市民提供服務(wù)256次，及時提供各類配件超過千余件（套）。保證疫情防控期間市民正常生活供水。
工作人員正在檢修水表
其間，為搶修距離重慶近百公里外的四川岳池一小區(qū)停水故障，接到當(dāng)?shù)刈詠硭揪o急求援電話后，服務(wù)人員驅(qū)車往來5個多小時，克服了由于疫情控制，搶修車不能直接抵達等困難，服務(wù)維修人員小步快跑，及時將供水零部件送到事故現(xiàn)場。
公司服務(wù)維修人員發(fā)現(xiàn)，有部分小區(qū)居民用戶因為春節(jié)前購水不足，疫情防控期間無法及時正常購水而用水有困難，便主動與自來水公司溝通后，臨時開展了送水業(yè)務(wù)，主動為居民送水上門，及時緩解了居民的用水難題。
