庚子鼠年2020年伊始，一場新型冠狀病毒疫情的發(fā)生打亂了傳統(tǒng)春節(jié)應有的熱鬧氣氛和東西南北人員的流動，取而代之的是全國上下對疫情的關注及響應支持，疫情的發(fā)展牽動著每一個中華兒女的心。競達公司也積極響應國家號召，從本企業(yè)做起，第一時間宣教全體員工及家屬成員，加入到抗擊疫情的行列，為打贏這場新冠病毒攻堅戰(zhàn)奉獻企業(yè)力量！
在關注和抗擊疫情、響應國家號召的同時，我們也時刻關注著安裝使用了競達水表的千家萬戶的用水安全。應用物聯(lián)網(wǎng)技術，技術人員通過競達遠程抄表管理軟件，實時關注著物聯(lián)網(wǎng)水表住戶是否出現(xiàn)了用水量異常？是否有斷水情況？是否存在欠費停水？還判斷是否有人員長時間離開或者離家回歸等情況。
競達公司總部技術人員遠程服務
公司的各個辦事處服務人員及總部技術支持人員，實時關注著覆蓋全國幾十個城市的近千個自來水公司所管轄的數(shù)百萬戶LoRa水表住戶、NB-IOT水表住戶、以及卡式水表住戶的日常用水安全，時刻做到“假期不離崗服務不間斷”，“不用點對點查水表也掌握各住家用水情況”，“為保障正常用水需求時刻待
競達公司四川辦事處遠程技術服務
“遠傳遠控一步到位，實時監(jiān)控保障安全”是競達遠傳水表的典型功效，應對目前實際情況，客服人員與水資源管理部門溝通后解除了欠費停水功能，以盡量減少人員間接觸機會，阻斷新冠病毒傳播的可能性途徑。針對卡式水表，做到“充值服務不間斷”，應對目前實際情況，各辦事處與相應的物業(yè)公司已建立24小時服務熱線，客服人員可協(xié)助住戶及時完成卡表充值事項。
競達北京辦事處卡表充值服務
競達北京辦事處技術人員現(xiàn)場排查服務
競達客服人員在常山地區(qū)水表維護現(xiàn)場
