隨著城市供水規(guī)模的不斷擴(kuò)大及戶(hù)表改造的深入以及階梯水價(jià)的實(shí)行還有移動(dòng)平臺(tái)等第三方支付的蓬勃發(fā)展,原有的營(yíng)收軟件系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)目前水司的管理模式和需求,為了使供水企業(yè)能夠合理、及時(shí)、準(zhǔn)確的計(jì)量收費(fèi),堵塞漏洞,必須引用現(xiàn)代化的管理理念和工具。
那么新一代的營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)之間到底有哪些差別呢?
傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng):
ü 人工抄表方式, 抄表數(shù)據(jù)手動(dòng)錄入系統(tǒng), 耗時(shí)耗力;
ü 水費(fèi)通知單、上門(mén)催繳、電話催繳等方式落后導(dǎo)致通知不到位;
ü 大廳營(yíng)業(yè)窗口收費(fèi)、銀行代扣等手段,管理上存在收費(fèi)周期長(zhǎng)、對(duì)賬難、營(yíng)收人員工作量大、收費(fèi)成本高等難題;
ü 收費(fèi)方式單一不便于用戶(hù)繳費(fèi):居民用戶(hù)在繳費(fèi)過(guò)程中存在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行代收網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),抱怨多,營(yíng)業(yè)時(shí)間8小時(shí)外無(wú)法繳費(fèi)、表卡無(wú)法充值等問(wèn)題;
ü 只提供極少數(shù)的固定的報(bào)表模式;
新一代營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)——:
ü 系統(tǒng)涵蓋智能抄表系統(tǒng),支持手機(jī)抄表:依靠RFID,提高水表抄見(jiàn)率。抄完區(qū)冊(cè),抄表工可以在抄表現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)把數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng),降低勞動(dòng)強(qiáng)度,壓縮抄表時(shí)間;
ü 短信通知,催欠單通知,微信平臺(tái)的賬單通知——多種催繳通知方式,定期向用戶(hù)推送賬單、欠費(fèi)信息、停水信息及其他信息;
ü 支持多種自助繳費(fèi)模式,居民用戶(hù)繳費(fèi)便利、支付簡(jiǎn)單、資金安全:配備基于國(guó)家金融安全標(biāo)準(zhǔn)的公共繳費(fèi)支付平臺(tái)。充分利用銀聯(lián)體系、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自助終端,實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)內(nèi)24小時(shí)自助繳費(fèi)和對(duì)表卡的充值。平臺(tái)兼容所有銀行卡、支付寶、微信支付;
ü 第三方代收費(fèi)系統(tǒng),業(yè)務(wù)查詢(xún)辦理簡(jiǎn)易透明:通過(guò)微信服務(wù)號(hào),支付寶、電信翼支付、移動(dòng)手機(jī)支付、電子商務(wù)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)水費(fèi)查詢(xún)及繳費(fèi)功能,還可實(shí)現(xiàn)賬單推送,某些業(yè)務(wù)受理等,極大提升水司的服務(wù)質(zhì)量,減少客服人員的工作量;
ü 可自定義報(bào)表,按照客戶(hù)需求和關(guān)注的內(nèi)容出報(bào)表,方便快捷;
說(shuō)到這里,就要跟大家介紹一下咱家的新一代營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)了:
積成電子iES-CIS營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)(自主知識(shí)產(chǎn)權(quán))是以客戶(hù)檔案、抄表、收費(fèi)、換表業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),協(xié)同績(jī)效考核、表務(wù)管理、票據(jù)管理、微信等深度應(yīng)用,同時(shí)能夠整合對(duì)接行政辦公、ERP等供水行業(yè)其它信息平臺(tái)的營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng),為供水行業(yè)前端使用這提供快捷人性化的操作體驗(yàn),為高層決策者提供精確的數(shù)據(jù)支持,全方位提高使用單位信息化層次,提升企業(yè)形象。
界面駕駛艙的感官設(shè)計(jì):
強(qiáng)大的抄表整合能力,可與第三方抄表平臺(tái)和信息化系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接;
全面的統(tǒng)計(jì)分析功能,對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的匯總、分析一應(yīng)俱全,為管理者提供決策依據(jù);
安全的權(quán)限管理,個(gè)用戶(hù)有分別獨(dú)立操作權(quán)限,操作不同的功能;
超高安全性能,對(duì)原始XML數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和數(shù)字簽名,SQL注入攻擊和XSS跨站攻擊防護(hù)設(shè)計(jì),采用多種災(zāi)難預(yù)防措施;
超前的公共服務(wù)云平臺(tái)應(yīng)用,幫助小微企業(yè)解決信息化、信息安全的需求;
案例支持:
2014年底,積成承接了聊城水務(wù)集團(tuán)供排水一體化綜合信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目,系統(tǒng)包含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、銀行代收代扣等營(yíng)業(yè)收費(fèi)功能,2016年6月份再建微信、支付寶繳費(fèi)功能項(xiàng)目,讓聊城百姓在第一時(shí)間就體驗(yàn)到了足不出戶(hù)交水費(fèi)的便捷。