——廣西桂林水表廠質(zhì)量立廠紀(jì)實(shí)
桂林市桂水流量儀表有限公司始終堅(jiān)持走質(zhì)量發(fā)展道路，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，通過實(shí)施精品戰(zhàn)略，打造強(qiáng)勢品牌，提高市場競爭力。公司精心打造的“桂水”牌水表得到了廣大用戶的認(rèn)可和青睞。公司先后獲得全國文明單位，全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)，中國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，中國計(jì)量協(xié)會抽檢合格 單位，廣西自治區(qū)重合同守信譽(yù)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
桂水公司在激烈的市場競爭中，把產(chǎn)品的質(zhì)量放在各項(xiàng)管理工作的首位，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶第一，持續(xù)改進(jìn)，竭誠服務(wù)的質(zhì)量管理方針。建立了完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理為主任，生產(chǎn)科長為副主任的質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響的各個(gè)環(huán)節(jié)，如采購材料，工藝裝配，生產(chǎn)制造，成品檢驗(yàn)，包裝儲存，貨物交付，售后服務(wù)等全過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，連續(xù)三年通過ISO 9001.2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和質(zhì)量管理評審。嚴(yán)格的生產(chǎn)管理，確保了不合格材料不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)序，不合格成品不出廠，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品出廠合格率為100％、產(chǎn)品使用初檢合格率為100％的管理目標(biāo)。所生產(chǎn)的各型號水表材質(zhì)好，計(jì)量準(zhǔn)確，性能穩(wěn)定，維修拆卸方便，使用經(jīng)久耐用，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，處于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平。經(jīng)國家各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)督抽查，合格率達(dá)100％。2005至2007年連續(xù)三年對用戶滿意度調(diào)查顯示：產(chǎn)品質(zhì)量滿意度分別是90分，93分，91分，為打造強(qiáng)勢品牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
桂水公司打造強(qiáng)勢品牌，不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量，而且注重服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以誠取勝，力求以信取信，不斷完善服務(wù)質(zhì)量保證體系，把用戶滿意作為生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立健全售前，售中，售后服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，把服務(wù)工作拓寬到產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)，生產(chǎn)加工以及整個(gè)企業(yè)管理和市場終端各個(gè)環(huán)節(jié)，為用戶提供與品牌相稱的優(yōu)良物流服務(wù)，獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)，以及合同以外的增值服務(wù)。堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足客戶和其他相關(guān)方對服務(wù)的期望，實(shí)現(xiàn)客戶從滿意到感動的新跨越。為提高企業(yè)的誠信度，向廣大用戶推出了“售前，售中，售后”服務(wù)承諾。設(shè)立用戶咨詢投訴熱線，開設(shè)產(chǎn)品維修服務(wù)站。2005至2007年持續(xù)三年，產(chǎn)品返修合格率達(dá)到100％，顧客投訴處理率達(dá)到100％。質(zhì)量鑄就品牌，品牌產(chǎn)出效益，“桂水”牌水表歷經(jīng)十年磨礪，已成為廣大用戶的知名品牌，其銷售形勢異?；鸨?，供不應(yīng)求，在廣西城鄉(xiāng)和其它省份銷售市場顯露頭角，獨(dú)占鰲頭。
（廣西桂林水表廠 供稿）
