蘭玉明 李曉明 丹東思凱電子發(fā)展有限責(zé)任公司
內(nèi)容摘要：本文圍繞項(xiàng)目整體管理過程，結(jié)合自己在產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目管理工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，闡述了項(xiàng)目管理過程中，關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、計(jì)劃變更管理的作用及基本方法。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、計(jì)劃變更管理
在信息科技、電子技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，產(chǎn)品的集成化、智能化水平越來越高，市場的競爭越來越激烈。產(chǎn)品的質(zhì)量、開發(fā)周期、上市周期越來越受到各產(chǎn)品開發(fā)商的重視。各產(chǎn)品開發(fā)商都爭取在最短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出功能、性能滿足客戶需求的產(chǎn)品，并在最短的時(shí)間內(nèi)將新產(chǎn)品上市。否則，就可能被市場殘酷的淘汰，以前個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各產(chǎn)品開發(fā)商都在積極將項(xiàng)目管理引入產(chǎn)品開發(fā)活動中，對開發(fā)過程實(shí)行有效的項(xiàng)目管理。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)行科學(xué)化的實(shí)施項(xiàng)目管理，才能使我們在整個(gè)項(xiàng)目中滿足項(xiàng)目要求，降低項(xiàng)目成本、縮短項(xiàng)目工期、確保項(xiàng)目質(zhì)量，最終達(dá)到用戶需求和保障公司的利益。從項(xiàng)目整體管理過程來看，我們把它分為三個(gè)部分：項(xiàng)目計(jì)劃制訂、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、計(jì)劃變更管理。
下面將結(jié)合本人在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?xiàng)目整體管理的認(rèn)識，以及在實(shí)際工作中，對新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目管理的一些體會。
一、項(xiàng)目的計(jì)劃制定
項(xiàng)目的實(shí)施需要制定計(jì)劃。但是在具體操作過程中還是存在以下幾種現(xiàn)象：一是項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，可操作性差；二是缺乏貫穿項(xiàng)目全程的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃；三是項(xiàng)目進(jìn)度的檢查和控制不足，不能維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性。
雖然再完美的計(jì)劃也會時(shí)常遭遇不測，但并不表明我們不需要制定計(jì)劃了。如果沒有計(jì)劃我們就失去了參照物。計(jì)劃總在變化，計(jì)劃沒有變化快，關(guān)鍵是計(jì)劃能夠跟上變化。
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，經(jīng)常會將整個(gè)項(xiàng)目分成若干個(gè)小的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有效的利用好時(shí)間，做到各個(gè)項(xiàng)目之間的有效、合理銜接，保持整體計(jì)劃的合理性和連貫性。
制定計(jì)劃的意義是在于可以真實(shí)客觀的反映項(xiàng)目全貌，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，確保項(xiàng)目可嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，項(xiàng)目的進(jìn)展是由眾多因素來構(gòu)成的，所以，如何快速的了解項(xiàng)目的真實(shí)情況，并加以控制，制定計(jì)劃是一個(gè)最好的手段，
1、了解制定計(jì)劃的先行因素
簡單的講項(xiàng)目計(jì)劃的先行因素是你在制定項(xiàng)目計(jì)劃中所依據(jù)的內(nèi)容：包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目資源及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動通常情況下都會先制作項(xiàng)目范圍說明書，只是有時(shí)候名稱會有所不同，此類文檔可以支撐計(jì)劃的制定，譬如，項(xiàng)目需要完成的內(nèi)容、項(xiàng)目完成的約束時(shí)間、項(xiàng)目資源的評估、項(xiàng)目費(fèi)用的估算、項(xiàng)目質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)、及項(xiàng)目最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。但此類文檔通常情況下不能夠很明細(xì)，所以，建議將此類文檔中的內(nèi)容進(jìn)行摘要，并制定在計(jì)劃中逐一落實(shí)。
2、開始制定計(jì)劃
首先要明確項(xiàng)目中到底需要做哪些工作內(nèi)容，這也是通常所說的活動定義。譬如：針對新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目而言會存在需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作內(nèi)容，這些都屬于項(xiàng)目活動，但可能還會有前面提到的需要細(xì)化的內(nèi)容。通常情況下軟件項(xiàng)目會有需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測試、集成、試運(yùn)行等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自上而下的分解，然后制定出最基本的項(xiàng)目工作內(nèi)容。當(dāng)然除此之外，還有很多工作要做，這則需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況來進(jìn)行確認(rèn)了。
制定好工作內(nèi)容后，則需要對這些工作內(nèi)容進(jìn)行排序，即活動排序，排序過程需要明確的有：工作內(nèi)容的優(yōu)先級，前后完成的順序及工作內(nèi)容之間的依賴關(guān)系。
但有些任務(wù)也并非完全一定要依賴于另一項(xiàng)任務(wù)，所以在確定其依賴關(guān)系的時(shí)候要將此種情況考慮進(jìn)去。針對外部依賴關(guān)系的工作內(nèi)容，沒有特別好的辦法可以進(jìn)行控制，只能是通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，提早制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃以應(yīng)對此類事情的發(fā)生。畢竟PM的權(quán)限是有限的，而且也需要PM要有很好的協(xié)調(diào)處世能力。這也是PM面臨的實(shí)際問題。
3、需要明確里程碑
不要小看這個(gè)東西，里程碑是嚴(yán)格用于控制項(xiàng)目計(jì)劃的重要指標(biāo)。里程碑如果出現(xiàn)了變更，則表示項(xiàng)目出現(xiàn)了重大問題，有可能直接導(dǎo)致最終項(xiàng)目無法按照指定要求完成。
4、進(jìn)度的制定和資源的分配，即安排活動資源，制定時(shí)間計(jì)劃。這是彈性最大的一個(gè)過程。或者說這是人為因素最大的一個(gè)過程。很多項(xiàng)目都是在已知了最終的項(xiàng)目提交時(shí)間的情況下來制定的項(xiàng)目計(jì)劃，所以，時(shí)間計(jì)劃的制定是通過倒推來完成的，當(dāng)然也存在根據(jù)時(shí)間計(jì)劃制定最終的項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間的情況，但通常在計(jì)劃的制定過程中，無法細(xì)化項(xiàng)目中的很多內(nèi)容，故制定的最終進(jìn)度計(jì)劃也可能會出現(xiàn)很大的偏差，最終還是要通過項(xiàng)目提交時(shí)間來進(jìn)行倒推。
1) 首先應(yīng)該進(jìn)行工作量的核算，針對工作量的核算，可以采用用例點(diǎn)估算法，或者經(jīng)驗(yàn)法的方式來進(jìn)行。在這個(gè)過程中不建議考慮到任何的限制條件，只需要你考慮工作量的核算，工作量的大小并非完全可以在項(xiàng)目制定計(jì)劃的階段就可以完全計(jì)算出來，即便采用了用例點(diǎn)估算的方式，也只是一個(gè)大概，所以，計(jì)劃的制定本身就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
2) 其次，充分考慮關(guān)鍵技術(shù)的難度及最終應(yīng)用環(huán)境的技術(shù)難度。這種風(fēng)險(xiǎn)一定要提前預(yù)知。我公司曾經(jīng)做過一個(gè)新的IC卡表項(xiàng)目就遇到過此類問題，由于對關(guān)鍵技術(shù)掌握不足而導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重超期。因此，為了保證項(xiàng)目的可預(yù)測性不推薦使用各種新技術(shù)和不成熟的技術(shù)，其次當(dāng)確實(shí)需要一些新技術(shù)的時(shí)候應(yīng)該是在項(xiàng)目開始前提前識別風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)，安排相應(yīng)的成員對新技術(shù)進(jìn)行預(yù)研，明晰風(fēng)險(xiǎn)。
3)人力資源安排，在安排人力資源之前，一定要對你的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都要有充分的了解，這樣有助于項(xiàng)目的進(jìn)展。在公司人員技能矩陣中查詢每個(gè)人員的技術(shù)能力是否可以滿足要求？哪些人員的獨(dú)立解決問題的能力是否很強(qiáng)？哪些人員對技術(shù)的探索欲望是否也很強(qiáng)？哪些人員渴望掌握新技術(shù)？哪些人員又渴望采用成熟的技術(shù)來完成？這些都對你進(jìn)行人力的安排有幫助。最重要的就是你安排給的任務(wù)是否可以完成？
4)制定時(shí)間計(jì)劃，人力資源安排完成后，結(jié)合工作量的分析，時(shí)間計(jì)劃就會自然而然的制定出來，當(dāng)然在這個(gè)過程中還需要考慮到一些外部因素，譬如業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度、技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜程度等。這個(gè)過程可以在工作量核算的時(shí)候作為調(diào)節(jié)因子進(jìn)行計(jì)算，也可以在時(shí)間計(jì)劃中給予調(diào)節(jié)。
二、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施
項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施過程是項(xiàng)目組完成整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的過程。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)需要在這一過程完成，各種目標(biāo)需要在這一過程中實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃要在這一過程中落實(shí)，大量的資源都將在這一過程中被消耗和占用，項(xiàng)目的產(chǎn)出物也將在這一過程中形成。
項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程是我們項(xiàng)目組在實(shí)際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程表現(xiàn)出來。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作，直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目組成員執(zhí)行項(xiàng)目中的控制能力。所有項(xiàng)目組成員都應(yīng)該腳踏實(shí)地地貫徹執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。
l、抓住關(guān)鍵，全面安排。要保證全面完成項(xiàng)目計(jì)劃，關(guān)鍵是抓住主要分部分項(xiàng)，如新產(chǎn)品研發(fā)中的需求開發(fā)，是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)十分重要的工作，據(jù)調(diào)查顯示在眾多失敗的軟件項(xiàng)目中，由于需求原因?qū)е碌募s占到45%，因此，需求開發(fā)質(zhì)量將對軟件項(xiàng)目能否最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因此要全面安排好人力、物力，使這些分項(xiàng)盡快完成，以利于下一道工序的順利進(jìn)行，只有這樣才能抓住關(guān)鍵，帶動全局，確保項(xiàng)目進(jìn)度的如期實(shí)現(xiàn)。
2、全面統(tǒng)籌，均衡執(zhí)行。編制項(xiàng)目計(jì)劃階段的綜合平衡是一種靜態(tài)的平衡，計(jì)劃執(zhí)行中的平衡則是一種動態(tài)措施，采取預(yù)算改進(jìn)和調(diào)整措施，是保證計(jì)劃順利實(shí)施的過程。因此，在執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)要克服時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，做到按月、按日地完成計(jì)劃，使項(xiàng)目進(jìn)行穩(wěn)步發(fā)展。避免執(zhí)行中的不均衡表現(xiàn)
3、發(fā)動全體成員，積極實(shí)施。項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行必須向項(xiàng)目組成員層層交底，逐級下達(dá)，使每個(gè)相關(guān)人員都對所承擔(dān)的任務(wù)有明確的目標(biāo)。這樣才能使計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，同時(shí)還能提高項(xiàng)目組成員的積極性，變困難為動力。
4、合理調(diào)度，正確控制。為了確保進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，必須針對實(shí)際任務(wù)的變化、需求的變更、人員變動、設(shè)備故障、自然影響等原因，對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)必要的調(diào)整。計(jì)劃的調(diào)整要保持項(xiàng)目執(zhí)行的穩(wěn)定性，確保各個(gè)成員調(diào)整要合理，不能一個(gè)項(xiàng)目未做完就把相關(guān)人員拉過去做另一個(gè)項(xiàng)目，這樣往往造成上下工序無交接驗(yàn)收，在質(zhì)量問題上容易推諉、扯皮，增加人工，造成浪費(fèi)等。
三、計(jì)劃變更管理
計(jì)劃變更管理，是企業(yè)中項(xiàng)目管理思路的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)項(xiàng)目管理手段的集中體現(xiàn)，對企業(yè)整體的項(xiàng)目管理能力具有關(guān)鍵性的作用。
1，計(jì)劃變更的必然性及其目地
項(xiàng)目本身都具有臨時(shí)性、獨(dú)特性的特點(diǎn)，而且項(xiàng)目過程也是個(gè)逐步優(yōu)化、完善的過程。項(xiàng)目的臨時(shí)性、獨(dú)特性的特點(diǎn)，說明了不同項(xiàng)目過程之間必定存在著差異，因而不同項(xiàng)目的過程不可能完全一樣，也就不可能在一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中完全重現(xiàn)另外一個(gè)已經(jīng)完成的項(xiàng)目的全過程。因此，每個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)自身的實(shí)際特點(diǎn)來制定適合的項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目的計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的要求，根據(jù)已經(jīng)獲得的項(xiàng)目相關(guān)信息，對未來項(xiàng)目過程所做出的假設(shè)，如果相關(guān)信息越全面、越真實(shí)，相關(guān)環(huán)境越穩(wěn)定，這種前瞻性的假設(shè)也就越可靠，與將來的實(shí)際差異可能也就越小。假設(shè)本身具有不確定性，加之當(dāng)今外部環(huán)境的變化無常，包括外部市場或客戶的需求、企業(yè)內(nèi)部的管理環(huán)境、項(xiàng)目組中的人員變動等各種因素，都使得這種假設(shè)的不確定性更加增大。只有到項(xiàng)目完全結(jié)束后，項(xiàng)目的整個(gè)過程才是完全確定的。這就是所謂的項(xiàng)目的動態(tài)性特點(diǎn)。因此，就需要在項(xiàng)目的實(shí)際過程當(dāng)中，通過計(jì)劃變更，根據(jù)當(dāng)前最新的項(xiàng)目進(jìn)展情況，隨時(shí)對項(xiàng)目計(jì)劃做出適應(yīng)性調(diào)整，不斷的使項(xiàng)目計(jì)劃更貼近于真實(shí)情況，盡可能降低計(jì)劃與實(shí)際的差異，以保證對項(xiàng)目全過程的有效控制，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的管理。
另一方面，在項(xiàng)目初期制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，由于對相關(guān)項(xiàng)目信息的掌握不充分、不具體，而且還有可能是后續(xù)階段的項(xiàng)目任務(wù)需要根據(jù)前期階段的工作成果才能進(jìn)一步具體安排，所以難以把項(xiàng)目過程中一段時(shí)期以后的計(jì)劃做得非常具體。因此，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，經(jīng)常會在總體的里程碑計(jì)劃的框架下，分階段制定某階段內(nèi)的詳細(xì)計(jì)劃。前一個(gè)階段結(jié)束了，再根據(jù)前一階段的結(jié)果制定下一階段的具體計(jì)劃。這樣，在整個(gè)項(xiàng)目的過程當(dāng)中，每一階段計(jì)劃的細(xì)化，其實(shí)也是對整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃所做的變更。通過變更手段，避免在項(xiàng)目初期信息不充分的情況下制定無謂的遠(yuǎn)期詳細(xì)計(jì)劃，但又能在項(xiàng)目進(jìn)程當(dāng)中根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)制定出可行的詳細(xì)計(jì)劃，以支持項(xiàng)目管理的需要。
因此，在一個(gè)項(xiàng)目過程當(dāng)中，對計(jì)劃進(jìn)行變更是必然的。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，各方面都要對計(jì)劃變更給以足夠的重視，通過對計(jì)劃變更的管理起到控制項(xiàng)目的作用。
計(jì)劃變更過程通常要滿足以下的管理要求：
①確定變化的發(fā)生，制定相應(yīng)的對策。
在變更管理中，一個(gè)首要的內(nèi)容就是確定變化的發(fā)生。項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題，往往都是有前兆的，特別是如果能夠做好風(fēng)險(xiǎn)管理，就可以對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)防。但是，只有到了風(fēng)險(xiǎn)演變成為實(shí)際問題時(shí)，才能夠?qū)τ?jì)劃進(jìn)行變更并按照新的計(jì)劃執(zhí)行。因此，正式的計(jì)劃變更，就意味著變化確實(shí)已經(jīng)發(fā)生。管理者針對這一變化必然要采取相應(yīng)的行動，就要對原有的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的計(jì)劃應(yīng)該能夠適應(yīng)變化后的項(xiàng)目要求。因此，無論是在項(xiàng)目內(nèi)部的個(gè)別調(diào)整，還是在公司級的調(diào)整，首先都是要確定變化是否已經(jīng)發(fā)生，并針對變化制定相應(yīng)的對策，更新項(xiàng)目計(jì)劃。在變化尚未實(shí)際發(fā)生前，各方可以對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤并準(zhǔn)備應(yīng)對措施，但此時(shí)只能是應(yīng)變的準(zhǔn)備，但絕對不能在變化尚未實(shí)際發(fā)生前進(jìn)行計(jì)劃變更。
②根據(jù)變化對項(xiàng)目所造成的影響和對策達(dá)成一致，形成新的項(xiàng)目基線。
最初制定的項(xiàng)目計(jì)劃，一般都是通過客戶和公司批準(zhǔn)的，項(xiàng)目計(jì)劃得到批準(zhǔn)就意味著客戶和公司接受了項(xiàng)目管理者對范圍、工期、資源、成本、質(zhì)量等方面的承諾，同意投入相應(yīng)的資源，這就形成了項(xiàng)目的基線，是相關(guān)各方共同遵守的約定，是對項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控、考核的依據(jù)。針對同一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，可能存在著多個(gè)基線，不同管理層可能有不同的基線，不同時(shí)期可能有不同的基線。當(dāng)變更只影響到項(xiàng)目組內(nèi)的基線，項(xiàng)目組內(nèi)部就需要形成自己新的基線，如果影響到了公司級的基線，那么更新后的項(xiàng)目計(jì)劃就需要在公司級重新得到批準(zhǔn)，才能形成新的項(xiàng)目基線。
③通過發(fā)布更新的項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)、外各相關(guān)方的工作以保持同步。
項(xiàng)目組就如同一個(gè)樂隊(duì)，項(xiàng)目計(jì)劃就是樂譜，項(xiàng)目經(jīng)理就是指揮，項(xiàng)目的所有干系人就是樂隊(duì)中的演奏者，樂譜使得整個(gè)樂隊(duì)能夠分工、配合，在演奏中能夠協(xié)調(diào)一致，這就是項(xiàng)目計(jì)劃的重要作用。計(jì)劃必須要發(fā)布給所有參與項(xiàng)目的人員，而非只是項(xiàng)目經(jīng)理的工具。更新后的項(xiàng)目計(jì)劃，需要向所有干系人發(fā)布，以便相關(guān)各方能夠及時(shí)了解，調(diào)整各自的工作安排，以保持項(xiàng)目組內(nèi)、外各相關(guān)方的工作，能夠始終以項(xiàng)目計(jì)劃為紐帶保持同步，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部的全體工作人員和項(xiàng)目外部各相關(guān)方面的整體配合。。
2，計(jì)劃變更應(yīng)包含的內(nèi)容
計(jì)劃變更是對原有計(jì)劃的調(diào)整，所形成的結(jié)果仍然是項(xiàng)目計(jì)劃，所以計(jì)劃變更所涉及到的內(nèi)容與制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)是相同的，說明了制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)所涉及到的內(nèi)容，以及這些內(nèi)容之間的依賴關(guān)系。項(xiàng)目計(jì)劃主要包含了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、資源、成本等內(nèi)容，這些內(nèi)容綜合在一起形成了項(xiàng)目整體計(jì)劃的項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目成本預(yù)算這兩個(gè)組成部分。同時(shí)，在項(xiàng)目管理當(dāng)中涉及到了質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理等輔助的管理要求，最終也將具體體現(xiàn)為項(xiàng)目計(jì)劃中的范圍、時(shí)間、資源、成本等具體內(nèi)容中，成為項(xiàng)目整體計(jì)劃的一部分。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃變更的時(shí)候，也要按照同樣的步驟和方法，審視變化對項(xiàng)目所造成的影響，如果只是直接成本的變化，那么也許只需要變更項(xiàng)目預(yù)算即可，如果是工期的變化，就可能對資源、成本都會產(chǎn)生影響，如果項(xiàng)目范圍發(fā)生了變化，那么就必然會對時(shí)間、資源和成本都產(chǎn)生影響。如果只影響到詳細(xì)設(shè)計(jì)，那么就只要從詳細(xì)設(shè)計(jì)過程開始，如果是需求變更，就需要從需求分析開始，后續(xù)的總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等過程也必然都會受到影響。因此，對于計(jì)劃變更，也應(yīng)根據(jù)產(chǎn)生變化的原因進(jìn)行分析，評估其對項(xiàng)目管理的影響程度，對項(xiàng)目計(jì)劃作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
3，何時(shí)需要做公司級的計(jì)劃變更
首先需要特別提出的是，計(jì)劃變更不僅是公司級的，各個(gè)不同的管理層級都存在著計(jì)劃變更，不同的管理層級對計(jì)劃變更都有不同的要求。在項(xiàng)目組內(nèi)部，根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中的實(shí)際情況，在項(xiàng)目組內(nèi)部對項(xiàng)目計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這本身就是計(jì)劃變更，也應(yīng)通過內(nèi)部對計(jì)劃變更的控制，達(dá)到上述的管理目的，只是由于其影響范圍較小，在項(xiàng)目組內(nèi)部就可以決定。在公司層面上的計(jì)劃變更，通過公司所規(guī)定的變更流程要求，控制計(jì)劃變更對公司管理的影響，使項(xiàng)目組外部公司內(nèi)各相關(guān)方面也能依據(jù)更新后的計(jì)劃配合開展工作。如果變更的影響范圍涉及到了外部客戶，那么這種計(jì)劃變更就還需要與客戶達(dá)成一致，并使客戶方也能按照新的項(xiàng)目計(jì)劃配合開展工作。
因此，計(jì)劃變更是項(xiàng)目管理過程中的一項(xiàng)基本工作，其中有著明確的管理要求，作為項(xiàng)目管理者應(yīng)該對此具有清晰的認(rèn)識，能夠基于對項(xiàng)目內(nèi)部及整個(gè)項(xiàng)目管理環(huán)境的正確認(rèn)識，在不同管理層面上做好計(jì)劃變更的管理工作，并能夠根據(jù)職責(zé)權(quán)限，使計(jì)劃變更在不同的管理層面之間進(jìn)行有效的溝通。公司級的計(jì)劃變更的流程要求，只是公司對計(jì)劃變更的一種管理要求，不能完全覆蓋項(xiàng)目所涉及到的全部的計(jì)劃變更管理的內(nèi)容，而項(xiàng)目經(jīng)理則必須關(guān)注所有層面的計(jì)劃變更管理的要求。
值得強(qiáng)調(diào)的是，項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際之間存在差異是正常的，計(jì)劃變更并非是為了解決這種差異，不能單純因?yàn)轫?xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃發(fā)生了偏差而進(jìn)行計(jì)劃變更。這也是需要避免的認(rèn)識上的誤區(qū)。
進(jìn)行計(jì)劃變更的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理仍需要就更新的計(jì)劃與干系人進(jìn)行溝通和確認(rèn)。計(jì)劃調(diào)整的方法與制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法是一致的，所涉及到的內(nèi)容也是一致的，所不同的是，變更后的計(jì)劃中包含了已經(jīng)實(shí)際執(zhí)行完成信息，這些信息是不可變更的。變更后的計(jì)劃需要向所有干系人發(fā)布，以便各方面及時(shí)了解項(xiàng)目的變化，協(xié)調(diào)好各方的工作配合。
四、后記
要使項(xiàng)目管理能夠有效，合理的實(shí)施，必須在項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格監(jiān)控，成功的項(xiàng)目管理，對整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的順利進(jìn)行起到至關(guān)重要的作用。在項(xiàng)目管理中的組織、計(jì)劃以及控制等諸多方面也只有遵循項(xiàng)目管理的基本原則以及基本方法，才有可能取得項(xiàng)目的成功。
參考文獻(xiàn)：
1、《項(xiàng)目管理知識體系指南》（第3版）作者：（美）項(xiàng)目管理協(xié)會 著，盧有杰、王勇 譯，電子工業(yè)出版社
2、《IT項(xiàng)目管理實(shí)踐》 作者：劉慧，陳虔等編著，電子工業(yè)出版社出版
