蘇州自來水表業(yè)有限公司 張磊
什么是智能遠(yuǎn)傳水表?簡而言之就是使用更加方便,快捷,高效的水表。
具備哪些功能的水表才可以稱得上是智能水表呢？這要與傳統(tǒng)的水表相比才能看得更加清晰。
首先，獲取水表讀數(shù)的方式。以前是自來水公司派抄表員到每個(gè)用戶家里實(shí)地見表讀取用戶的水表數(shù)字。由于安裝位置和裝修的關(guān)系,導(dǎo)致很多表無法見數(shù)，這就影響了正常的收費(fèi)；要是碰到用戶家里沒有人，還得再約時(shí)間，這樣即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
而智能遠(yuǎn)傳表改變了這種情況，由于它采用的是電子采集數(shù)據(jù)的方式，不再需要抄表員到現(xiàn)場(chǎng)抄收水表數(shù)字。它從一開始的脈沖采集數(shù)據(jù)的方式，到現(xiàn)在普遍采用的直接讀表盤的方式，技術(shù)不斷更新，這不但保證了采集數(shù)據(jù)的穩(wěn)定，高效和精確性，同時(shí)還結(jié)束了抄表員上門抄表的時(shí)代。
其次，處理數(shù)據(jù)的方式。原先處理數(shù)據(jù)的方式就是抄表員將本次的數(shù)據(jù)減去上次的數(shù)據(jù)，得出本次的實(shí)際用水量。這不僅需要大量的人力，最主要的是給查詢數(shù)據(jù)帶來很大的不便。
而智能遠(yuǎn)傳表水表系統(tǒng)的處理數(shù)據(jù)方式是通過電腦實(shí)現(xiàn)的。從一開始采用手掌機(jī)讀取存儲(chǔ)在設(shè)備里的數(shù)據(jù)，然后上傳到電腦里的方式，到現(xiàn)在由電腦直接抄收，通過專業(yè)的軟件系統(tǒng)，處理我們得到的數(shù)據(jù)，并同步顯示出客戶所需的數(shù)據(jù)，這樣得到的數(shù)據(jù)不但準(zhǔn)確高效，同時(shí)還節(jié)省了大量的人力。這種處理數(shù)據(jù)的能力是以前的系統(tǒng)無法比的。
第三，維修服務(wù)。以前要是遇到有用戶對(duì)所收水費(fèi)有疑義，一般是用戶自己發(fā)現(xiàn)后再上報(bào)的。而現(xiàn)在在軟件中設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則后，電腦可以直接輸出有問題的水表用戶，這樣我們就可以提前發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這大大提升了我們的服務(wù)水平。
電子遠(yuǎn)傳水表是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不僅僅是一只電子水表，還包括了系統(tǒng)的安裝，維護(hù)和后臺(tái)管理。
首先是系統(tǒng)的安裝。這需要考慮很多的因素。比如線路的走向問題，從拿到圖紙后，就要先在圖紙上設(shè)計(jì)出最佳的線路，而后要到實(shí)際的工地勘察，確認(rèn)無誤后才能定下設(shè)計(jì)圖。因?yàn)橐蔷€路設(shè)計(jì)的不合理，不僅使生產(chǎn)成本增加；更重要的是可能會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，由于每個(gè)系統(tǒng)都有相應(yīng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，超過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后，實(shí)際運(yùn)行效果就會(huì)大打折扣了。
電子遠(yuǎn)傳表集抄系統(tǒng)中信號(hào)的傳輸是關(guān)鍵，在信號(hào)傳輸過程中信號(hào)纜線的敷設(shè)與信號(hào)傳輸有直接關(guān)系，纜線的敷設(shè)位置盡量要避開干擾源，同時(shí)要單獨(dú)走信號(hào)線管。還要做好系統(tǒng)的接地工作，保證整套系統(tǒng)有良好的接地。這樣可以使信號(hào)在傳輸過程中不串音、不失真的各類指標(biāo)在施工中得到充分的保證。
數(shù)據(jù)的采集、發(fā)送設(shè)備是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的主控設(shè)備，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)都有嚴(yán)格要求，如何達(dá)到這些要求，我們是從以下幾個(gè)方面考慮的：
1、設(shè)備的安裝環(huán)境。
2、設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中的定位。
3、設(shè)備的保護(hù)措施。
其中設(shè)備的安裝環(huán)境較重要，設(shè)備的安裝地點(diǎn)盡量選在室內(nèi)，這樣就使設(shè)備避免了陽光直射、高溫、潮濕、多塵，雨淋，水濺的環(huán)境。設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中的定位，就需要考慮以何種方式連接，采用串聯(lián)連接還是星型連接，不同的方式有不同的定位方式，選用何種方式使整套系統(tǒng)高效穩(wěn)定的運(yùn)行，需要根據(jù)實(shí)際的情況而定。設(shè)備的保護(hù)措施，南方地區(qū)多雷雨天氣，就要做好相應(yīng)的防雷措施；用電設(shè)備要保證不超過設(shè)備的設(shè)計(jì)范圍。
只要施工中認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力就可以發(fā)揮到最大、達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
其次是系統(tǒng)的維護(hù)。系統(tǒng)安裝到位后，就要進(jìn)行調(diào)試工作，這項(xiàng)工作的主要任務(wù)就是使表與系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運(yùn)行，同時(shí)解決其間遇到的問題。因?yàn)榫€路敷設(shè)和接線都是和其它各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行的，線路有可能會(huì)被挖斷，接線可能會(huì)被扯掉，所以這時(shí)候要認(rèn)真檢查并保證各個(gè)部分都正常工作。
任何事物都有不完全性，產(chǎn)品同樣存在不足。所以我們特別重視平常的巡查工作，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)我們組建了一支反應(yīng)迅速、技術(shù)過硬、有責(zé)任心的維修隊(duì)伍。在解決問題后，與研發(fā)部門及時(shí)溝通，使產(chǎn)品的功能不斷完善。經(jīng)過多年來的實(shí)際運(yùn)行，收到良好效果。目前已達(dá)到對(duì)歷年安裝的近15萬戶用戶全方位監(jiān)控與維護(hù)。產(chǎn)品的理念深入用戶思維中，積累了很好的口碑。
第三是后臺(tái)的管理。系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行一定的時(shí)間后，會(huì)遇到一些與實(shí)際情況不太符合的情況，這就需要對(duì)后臺(tái)管理軟件做相應(yīng)的更新與升級(jí)。
我們認(rèn)為電子遠(yuǎn)傳表集抄系統(tǒng)的最終目標(biāo)是要滿足客戶的收費(fèi)目的。在次項(xiàng)工作中，需要較強(qiáng)的技術(shù)平臺(tái)作支撐，要應(yīng)對(duì)多種用戶的庫文件與收費(fèi)系統(tǒng)，并要快速反應(yīng)，當(dāng)有用戶庫文件與收費(fèi)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)，需即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)，特別在產(chǎn)品升級(jí)階段，需要同時(shí)介入為用戶后臺(tái)機(jī)升級(jí)。同時(shí)我公司利用自身技術(shù)力量，改造并升級(jí)了繁瑣的抄收系統(tǒng)，近年來連續(xù)突破了抄表收費(fèi)后臺(tái)管理上的多種難題，使繁瑣的抄收庫文件簡單化，減少平時(shí)誤操作，擴(kuò)大了適用范圍，同時(shí)拓展了市場(chǎng)份額。
我們相信產(chǎn)品的好壞，需在實(shí)際使用中得到檢驗(yàn)，產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)與否是系統(tǒng)工程，只有達(dá)到一體化才會(huì)體現(xiàn)出產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷。因此，在智能遠(yuǎn)傳表集抄系統(tǒng)上，我公司始終把它定位在作為一個(gè)系統(tǒng)工程而推出，在提升了企業(yè)各方面人員素質(zhì)，企業(yè)文化，企業(yè)管理水平的同時(shí)，也打造出了高水平的產(chǎn)品，及研發(fā)、制造、應(yīng)用、維護(hù)平臺(tái)，所以我公司在該系列產(chǎn)品上有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
以上的也僅僅是針對(duì)某些方面的探討，當(dāng)然智能水表不僅僅是指上面的幾個(gè)方面，它牽涉的領(lǐng)域是方方面面的。雖然現(xiàn)在的智能水表還沒有達(dá)到我們理想的水平，但是我們相信智能水表的前景一定是光明的！
