作者　蘭玉明　李曉明

 

【摘要】　本文簡(jiǎn)要介紹了水費(fèi)智能化抄收的社會(huì)需要，國(guó)內(nèi)外主要形式及應(yīng)用狀況，相應(yīng)管理信息系統(tǒng)軟件的功能，最后介紹了今后的發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】　水費(fèi)  水表　自動(dòng)抄收系統(tǒng)　信息技術(shù) 遠(yuǎn)程傳輸

 

        隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)的不斷重視，對(duì)于水這關(guān)鍵資源監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng)，對(duì)于城市用水“一戶一表，抄表到戶，計(jì)費(fèi)到戶”的不斷推進(jìn)與實(shí)施，原來(lái)總表制的情況將不能滿足國(guó)家的要求，如何提高優(yōu)質(zhì)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)是擺在自來(lái)水公司面前的主要任務(wù)。

 

        水表計(jì)量和人工抄收時(shí)我國(guó)傳統(tǒng)采集用戶用水?dāng)?shù)據(jù)的主要手段，隨著總表制的退出，抄表人員的工作量驟然增加，這也就意味著必須引入新的機(jī)制以解決這個(gè)矛盾。自動(dòng)抄收系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與水表計(jì)量技術(shù)完滿結(jié)合，集計(jì)量、數(shù)據(jù)采集、處理于一體，將城市居民用水信息加以綜合處理的系統(tǒng)，使供水公司從根本上減少人工上門抄表的繁雜勞動(dòng)強(qiáng)度。準(zhǔn)確而便捷的收費(fèi)系統(tǒng)，既可節(jié)省人工又可減少供水部門與客戶之間的糾紛，它不但能提高管理部門的工作效率，也適應(yīng)現(xiàn)代用戶對(duì)用水繳費(fèi)的新需求。

 

 

目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)水表自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要有四種：

        通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)信息傳遞到采集終端上，再通過(guò)人工或其它方式傳遞到自來(lái)水公司的采集系統(tǒng)上?？梢园凑誐－BUS／RS485／RS232／TTL等方式將智能表中的數(shù)據(jù)傳遞到采集終端甚至是自來(lái)水公司的采集系統(tǒng)上。這種方式也很好的解決了入戶抄表所帶來(lái)的諸多問(wèn)題，并可以避免IC卡方式的延遲性問(wèn)題。智能水表可以通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的將數(shù)據(jù)傳遞給采集終端或自來(lái)水公司的采集系統(tǒng)上，自來(lái)水公司的采集系統(tǒng)或采集終端也可以實(shí)時(shí)將控制命令發(fā)送給智能水表，更新智能水表內(nèi)的數(shù)據(jù)及狀態(tài)。

 

        總線制智能抄表系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)有一段歷史，只是由于單表內(nèi)設(shè)單片機(jī)和后備電源，成本較高，推廣普及相對(duì)比較緩慢。然而國(guó)外幾家大水表公司如英國(guó)ABB公司，德國(guó)MEILEK公司及以色列ARAD公司憑借雄厚的資金和在市場(chǎng)中己有的一定優(yōu)勢(shì)，大規(guī)模使用總線制智能水表。由于規(guī)模效應(yīng)，這些公司定做了一體化芯片（將采集、存儲(chǔ)傳輸電路集成于一體）、制作固件并裝配到表體上。

 

        總線制智能水表由于采集計(jì)數(shù)工作單元均裝配在智能水表內(nèi)并密封，水表的數(shù)據(jù)采集、處理、存儲(chǔ)、等基礎(chǔ)工作全由智能卡水表本身完成，手抄器或電腦不參與底層數(shù)據(jù)采集，僅進(jìn)行通訊聯(lián)系，消除了外界因素對(duì)計(jì)量的影響。另外因智能水表引出的總線通、斷不影響單表數(shù)據(jù)采集和保存，也不影響其它水表數(shù)據(jù)的讀出，即使本次讀數(shù)時(shí)該表總線出現(xiàn)故障，只需重新掛接好總線，無(wú)需重新置數(shù)，水表的真實(shí)讀數(shù)仍可繼續(xù)讀出，其安全性、穩(wěn)定性是比較可靠的。

 

        即利用無(wú)線技術(shù)(GPRS、CDMA等)，遠(yuǎn)程無(wú)線發(fā)射與接收。

 

        無(wú)線遠(yuǎn)傳是采用短距離微功率無(wú)線方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，從而降低有線遠(yuǎn)傳建網(wǎng)布線的成本。這種方式一般采用國(guó)際通用開(kāi)放（ISM）頻段433MHz (/868MHz)或儀表專用頻段470MHz。通過(guò)相鄰無(wú)線智能表的接力傳遞，可以將多個(gè)無(wú)線智能水表的數(shù)據(jù)傳遞到一個(gè)采集器上，并由采集器通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)傳遞到自來(lái)水公司的采集系統(tǒng)上，完成真正的實(shí)時(shí)無(wú)線雙向數(shù)據(jù)傳遞。也可以不使用采集器，改由人工通過(guò)POS表的方式在戶外采集無(wú)線智能水表的數(shù)據(jù)和將命令設(shè)置到表內(nèi)。并最終由POS表將數(shù)據(jù)上傳到自來(lái)水公司的采集系統(tǒng)中。雖然GPRS數(shù)據(jù)傳遞的成本相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)很低，但與IC卡的數(shù)據(jù)傳遞幾乎為0的成本相比還是較高的，因此IC卡加無(wú)線遠(yuǎn)傳相結(jié)合的方式將成為未來(lái)的主要解決方式。因?yàn)檫@種方案在一般情況下的數(shù)據(jù)通信可由IC卡來(lái)完成，費(fèi)用幾乎為零解決了無(wú)線遠(yuǎn)傳的成本問(wèn)題，但在特殊情況下還具有實(shí)時(shí)通訊的能力，解決了IC卡的延遲問(wèn)題。

 

        即IC卡水表，通過(guò)預(yù)付費(fèi)管理用水，用戶自己去充值點(diǎn)充值。

 

        智能卡水表是在當(dāng)今智能卡技術(shù)與市場(chǎng)迅猛發(fā)展，單個(gè)IC卡及單個(gè)刷卡機(jī)性能價(jià)格比日益提高的特定時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生的。在智能水表與自來(lái)水公司之間傳遞數(shù)據(jù)的介質(zhì)是IC卡，也就是說(shuō)智能水表從IC卡中讀取自來(lái)水公司傳遞給智能表的數(shù)據(jù)，并將其保存到智能水表中，更新表內(nèi)的各種狀態(tài)，并將用水量等經(jīng)過(guò)邏輯單元處理的數(shù)據(jù)寫入IC卡中，由IC卡返回給自來(lái)水公司。居民須在供水公司指定售卡點(diǎn)預(yù)存款之后才能使用。它具有限量用水、解決用水收費(fèi)糾紛的功能，這是其它抄表方式及普通水表上門抄表方式所不能比擬的，并且智能卡水表如同普通水表，無(wú)需敷設(shè)線管及線路維護(hù)，安裝方便、維護(hù)簡(jiǎn)單，另外智能卡水表單表自帶采集、電源部分、電磁閥控制、由智能卡讀入可用水量。其技術(shù)實(shí)現(xiàn)比較簡(jiǎn)單，所以國(guó)內(nèi)智能卡水表公司己形成一定規(guī)模。　

 

        IC卡方式最大問(wèn)題是它的實(shí)時(shí)性差，通過(guò)IC卡返回的表內(nèi)數(shù)據(jù)是用戶上次插卡時(shí)由智能水表返回的數(shù)據(jù)，具有一定的延遲性。并且如果要修改表內(nèi)數(shù)據(jù)（如：?jiǎn)蝺r(jià)等），用戶不來(lái)買水，就無(wú)法將數(shù)據(jù)寫入卡中，也就不能設(shè)置到智能表內(nèi)。這種延遲性常常會(huì)損害自來(lái)水公司的利益。但這個(gè)問(wèn)題是由于IC卡方式本身的使用方式所決定的，是無(wú)法解決的。

 

        以上三種抄表系統(tǒng)各有特色，供水公司應(yīng)該因地制宜，因情而異，根據(jù)不同情況采用不同的方式。比如說(shuō)，對(duì)于老房屋，可以安裝智能卡水表；對(duì)于零星開(kāi)發(fā)連不成片的住宅樓，可以以樓為單位，通過(guò)一只單元管理機(jī)就將該樓內(nèi)所有水表讀數(shù)收錄在內(nèi)；對(duì)于住宅成片的新建智能樓宇，可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，在小區(qū)物管中心通過(guò)上位計(jì)算機(jī)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有水表數(shù)據(jù)進(jìn)行抄錄與處理，至于用有線和無(wú)線抄表系統(tǒng)，可以視安裝和成本而定。當(dāng)然，各系統(tǒng)的共存與兼容性也是必要兼顧的問(wèn)題。

 

抄表：通過(guò)某種傳輸介質(zhì)獲取水表中的計(jì)量數(shù)據(jù)，將內(nèi)容保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并要記錄抄表的時(shí)間，表狀態(tài)等信息

抄表數(shù)據(jù)管理：抄表數(shù)據(jù)的查詢、手工添加、刪除。根據(jù)當(dāng)?shù)毓┧咎峁┑乃?jì)量收費(fèi)方式提供水量、水費(fèi)的自動(dòng)計(jì)算功能。

用戶信息管理：顯示樓棟編號(hào)、室號(hào)、住戶姓名、日期和水表讀數(shù)，可以進(jìn)行查詢和打印。

 

報(bào)表生成，包括：抄表月報(bào)表、故障分析報(bào)表、抄表數(shù)據(jù)清單、用戶用水量分時(shí)段計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)圖表分析、損耗分析等，可以根據(jù)用戶實(shí)際需求定制報(bào)表。一般可以產(chǎn)生曲線圖、直方圖、餅圖等各類圖表報(bào)表，可以在計(jì)算機(jī)上預(yù)覽，也可以打印出來(lái)?？梢允侨?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，也可以靈活地選擇任意時(shí)間段的報(bào)表。

 

系統(tǒng)設(shè)置：包括通訊參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)全局參數(shù)和代碼維護(hù)等。

操作員設(shè)置：通過(guò)設(shè)置密碼對(duì)管理人員分配權(quán)限管理、不同的權(quán)限看到的內(nèi)容不同。

數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等。

表具管理：增加水表、刪除水表、保存水表信息、修改水表信息、統(tǒng)計(jì)水表信息、校表?yè)Q表記錄、顯示水表抄表情況、顯示水表出票情況、顯示水表收費(fèi)情況。

單價(jià)設(shè)置：根據(jù)用戶的不同用水目的、不同時(shí)期設(shè)置不同用水性質(zhì)，即不同的水費(fèi)單價(jià)、不同的附加收費(fèi)項(xiàng)目，計(jì)劃內(nèi)用水和計(jì)劃外用水分級(jí)定價(jià)等。

 

托收接口：通過(guò)銀行、供水公司、用戶三方建立的托收接口，可通過(guò)銀行快速收取水費(fèi)。同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也成為水費(fèi)收取網(wǎng)點(diǎn)，方便了廣大中小用戶交費(fèi)。

 

用戶報(bào)修：對(duì)用戶報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行登記。

維修管理：記錄維修過(guò)程，對(duì)維修的信息進(jìn)行記錄。

故障分析：能夠分析整個(gè)傳輸過(guò)程的故障點(diǎn)出現(xiàn)在什么地方，以及相應(yīng)的解決辦法。

 

        隨著人民生活水平的提高、住宅商品化的發(fā)展，居民住宅的質(zhì)量和檔次越來(lái)越高，住戶對(duì)住宅環(huán)境、物業(yè)管理水平的要求也日益提高。對(duì)供水公司和用戶來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的抄表收費(fèi)方式存在的弊病越來(lái)越突出，抄表收費(fèi)難也成了供水公司經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，其原因主要有以下幾點(diǎn)：

 

1、入戶難：隨著社會(huì)的發(fā)展，居民生活水平的提高、家庭財(cái)產(chǎn)價(jià)值越來(lái)越高、人們隱私意識(shí)的不斷加強(qiáng)，用戶不希望被人打擾，對(duì)于入戶抄表的這個(gè)原來(lái)不是問(wèn)題的問(wèn)題卻日益突出。并且由于人們業(yè)余生活的豐富、家庭結(jié)構(gòu)的變化，抄表人員經(jīng)常碰到家中無(wú)人，無(wú)法抄表的情況。由此引發(fā)的對(duì)于水費(fèi)的爭(zhēng)議也逐漸成為了用戶和自來(lái)水公司間的主要矛盾；同時(shí)入戶抄表只能在早、晚居民休息時(shí)間，抄表人員實(shí)際可利用抄表時(shí)間較短，因而使抄表率、收費(fèi)率達(dá)到專業(yè)公司要求很難，水費(fèi)漏抄、欠收、漏收嚴(yán)重，實(shí)際收費(fèi)遠(yuǎn)低于統(tǒng)計(jì)值，費(fèi)用流失嚴(yán)重；

 

2、管理費(fèi)用開(kāi)資過(guò)高：如10萬(wàn)戶自來(lái)水用戶，抄表和管理人員有40-60人，年費(fèi)用需要近100萬(wàn)元。特別是隨著城市的發(fā)展，抄表收費(fèi)問(wèn)題更為突出，嚴(yán)重制約了供水公司的發(fā)展；

 

3、抄表勞動(dòng)強(qiáng)度加大：總表制的取消和樓層越來(lái)越高，抄表員的工作強(qiáng)度進(jìn)步的加大；

 

4、人身安全：各地收費(fèi)人員遭搶或犯罪分子冒充收費(fèi)人員入室作案時(shí)有發(fā)生，影響社會(huì)安定；

 

5、問(wèn)題多：用戶、收費(fèi)人員竊水、作弊、拒交費(fèi)用時(shí)有發(fā)生，造成各類費(fèi)用不能及時(shí)準(zhǔn)確的收繳，以用抄表員、收費(fèi)員和用戶之間的直接沖突。

　　

        水表的發(fā)展也是隨著技術(shù)的發(fā)展，隨著主要矛盾的不斷變化而不斷的發(fā)展。只要能找到當(dāng)前的主要問(wèn)題，就可以針對(duì)這些問(wèn)題采取相應(yīng)的解決方案。智能水表也會(huì)隨著人們關(guān)注問(wèn)題的變化和技術(shù)水平的提高，而不斷涌現(xiàn)新一代的智能水表。

 

        根據(jù)建設(shè)部提出的小康型住宅小區(qū)規(guī)劃要求，今后要對(duì)新建和改建的住宅統(tǒng)一規(guī)劃，逐步實(shí)行水、電、氣三表出戶統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)監(jiān)測(cè)、計(jì)量、收費(fèi)。自來(lái)水抄表到戶適合社會(huì)總體發(fā)展的要求，自動(dòng)抄收系統(tǒng)把先進(jìn)的信息技術(shù)?電子技術(shù)?通信技術(shù)等納入到供水企業(yè)的營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理中，提高供水企業(yè)的管理水平，加大營(yíng)業(yè)收費(fèi)的力度，是能源管理體制現(xiàn)代化的體現(xiàn)。在國(guó)家相關(guān)政策的推動(dòng)下，民用計(jì)量表智能化已是大勢(shì)所趨。隨著行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟規(guī)范、管理水平的不斷提高。國(guó)家對(duì)抄表設(shè)備監(jiān)管力度、市場(chǎng)引導(dǎo)等不斷加強(qiáng)。將抄表系統(tǒng)及相關(guān)配套產(chǎn)品納入重點(diǎn)計(jì)量器具范圍，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度也將是必然。相信在不久的將來(lái)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)將會(huì)得到不斷的完善和成熟，抄表系統(tǒng)的春天也將會(huì)來(lái)臨。