丹東思凱電子發(fā)展有限責任公司　張宏勝

 

摘 要：本文論述將非接觸卡技術(shù)引入到自來水公司收費系統(tǒng)的技術(shù)分析方案

關(guān)鍵詞：非接觸IC卡  水費坐收系統(tǒng)  

 

        城市公共事業(yè)關(guān)系到國計民生，與廣大人民群眾的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)，而當今實現(xiàn)“水費儲蓄I(lǐng)C卡”是自來水行業(yè)中不可缺少的一部份。因為，它可以更方便、更快捷的完成水費儲蓄或者是用戶水費的查詢工作。這樣，不但方便了用戶也加快了收費速度。更重要的是提高了自來水行業(yè)收費的層次和技術(shù)裝備的科技含量，適應了自來水行業(yè)在兩個文明窗口建設(shè)中的重要作用，也適應了“數(shù)字化城市”的發(fā)展趨勢及要求。

 

　　我公司與200年處就與吉林市自來水公司合作為其提供IC卡水表及銷售管理系統(tǒng)集成工程，工程主要由我負責，在實際工作中與吉林市自來水公司各營業(yè)收費卡部接觸緊密，現(xiàn)以吉林市自來水公司的“水費坐收系統(tǒng)”系統(tǒng)改造方案為大家闡述將非接觸IC卡技術(shù)引用到自來水收費系統(tǒng)的技術(shù)分析。

 

        自來水公司現(xiàn)已真對部分用戶實行了水費儲蓄（即：水費坐收）。但是,現(xiàn)在所用的“水費坐收系統(tǒng)”有不少功能并不完善。例如：2002年10月份的一天，我來到西關(guān)IC卡售水部維修IC卡售水軟件，看到有許多用戶來IC卡售水部儲蓄水費，其中有一位家住松北二區(qū)的老大爺來儲蓄（坐收）家中的水費。IC卡售水部的操作人員向老大爺詢問家住什么地方，操作人員就按著老大爺說的地址在“水費坐收系統(tǒng)”中查詢是否有老大爺家的地址。當查詢到有老大爺家的地址后，又得利用查詢到的地址查看老大爺家的區(qū)本卡號，再根據(jù)查詢到的區(qū)本卡號進行售水操作。

 

        當售水操作完成后，每位用戶就會得到一張由白紙打印的收據(jù)。這時問題就產(chǎn)生了，老大爺就問我只給這么一張白紙呀？這也太不正規(guī)了吧。我說：以后會打印正式水費發(fā)票的。老大爺又問：下回來購水用不用拿什么來。我說：拿打印的水費收據(jù)來就可以了。老大爺又說：你們怎么不給我一張卡呀、折呀什么的這樣我也好保存呀。我說：以后會完善的。

 

        事后，我又向售水操作員詢問了系統(tǒng)還有哪些問題？售水操作員說水費坐收系統(tǒng)的問題還真不少，主要有以下幾點問題：

 

1、有的用戶一家有兩塊水表，在水費坐收系統(tǒng)中的標識號為同一個,但兩塊水表在系統(tǒng)中的區(qū)本卡號不同。在這樣的情況下，如果用戶在存款時按前一個小號的區(qū)本卡號存款好使，但是按后一個大號的區(qū)本卡號存款在系統(tǒng)結(jié)帳時系統(tǒng)會不成認這家交了款，也就是說在水費坐收系統(tǒng)中少了一件售水。

 

2、水費坐收系統(tǒng)中的修改功能使用太隨意，售水操作員說：我們通過使用水費坐收系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)這個軟件可以作弊，為什么這樣說呢？因為，我們收完水費后可以利用修改功能修改。然后，把收來的水費自已私吞了都沒有人知道。她說：我們現(xiàn)在本份還沒有人這樣做，要是有人這樣做了都沒有人會知道的。所以，我感覺到這是一點問題值得我們注意的地方。

 

3、使用水費坐收系統(tǒng)每月結(jié)帳結(jié)不下來，對此我把這套水費坐收系統(tǒng)和IC卡售水程序作了一個比較，結(jié)果表明IC卡售水部現(xiàn)使用的IC卡售水程序能保證結(jié)帳無誤，而水費坐收系統(tǒng)則不能。我問計算機結(jié)帳為什么會結(jié)不下來呢？售水操作員給我舉了個例子說：例如用戶多，我們一時忙不過來給用戶存錯了地址。到了月末結(jié)帳的時候發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)就不能正常的結(jié)帳了。再例如說:有時候有代存的，用戶的地址不太清楚寫錯了而造成的。

 

4、水費坐收系統(tǒng)的查詢功能用起來特別不方便，具售水操員返應她們每次用查詢功能的時候，還得在操作查詢窗體中鍵入%Like+查詢條件%才能進行查詢工作，有的時候用戶多了查詢起來很不方便，如果程序能做的向IC卡售水程序那樣方便就好多了。

 

5、最后售水操作員給我提了幾個問題，問我水費坐收系統(tǒng)能不能向IC卡售水程序那樣有收費員日結(jié)算和卡站日結(jié)算功能。

 

        通過和IC卡售水部水費坐收的售水操作員交談，我感覺到無論作什么軟件程序都應該多為操作人員想一想，盡量減少她們的操作麻煩，多想一想售水過程中能不能出現(xiàn)什么漏洞，用戶購水方不方便。根據(jù)吉林市自來水公司收費的特點，根據(jù)我個人在公用事業(yè)銷售管理領(lǐng)域的多年工作經(jīng)驗，建議將非接觸式IC卡融入收費系統(tǒng)中形成一套以非接觸式IC卡為媒介的收費系統(tǒng)，改造成本不算很多而且效果明顯。

 

        非接觸IC卡，又名感應卡、射頻卡。誕生于90年代初，由于存在著磁卡和接觸式IC卡不可比擬的優(yōu)點，使之一經(jīng)問世，便立即引起廣泛的關(guān)注，并以驚人的速度得到推廣應用。

非接觸式IC卡由IC芯片，感應天線組成，并完全密封在一個標準PVC卡片中，無外露部分。非接觸式IC卡的讀寫過程，通常由非接觸型IC卡與讀寫器之間通過無線電波來完成讀寫操作。

 

 

        非接觸型IC卡本身是無源體，當讀寫器對卡進行讀寫操作時，讀寫器發(fā)出的信號由兩部分疊加組成：一部分是電源信號，該信號由卡接收后，與其本身的L/C產(chǎn)生諧振，產(chǎn)生一個瞬間能量來供給芯片工作。另一部分則是結(jié)合數(shù)據(jù)信號，指揮芯片完成數(shù)據(jù)、修改、存儲等，并返回給讀寫器。由非接觸式IC卡所形成的讀寫系統(tǒng)，無論是硬件結(jié)構(gòu)，還是操作過程都得到了很大的簡化，同時借助于先進的管理軟件，可脫機的操作方式，都使數(shù)據(jù)讀寫過程更為簡單?！?/DIV>

        查詢?nèi)罩拘畔⑹潜O(jiān)督操作員日常工作的一種方法，只有系統(tǒng)管理員才有此權(quán)限。在此窗體中能夠查詢出某個操作員是以初級操作員、中級操作員還是以系統(tǒng)管理員的身份登錄系統(tǒng)的，同時可以查看操作員具體登錄的時間、售水量等操作信息，這樣我們可以很好的了解到操作員的日常工作情況。

 

日志信息包括兩個方面的內(nèi)容：

A.操作員所操作的每一筆記錄都有該操作員的姓名。

B.記錄操作員自登錄系統(tǒng)到退出系統(tǒng)的時間內(nèi)所有的操作過程。

◆瀏覽用戶信息功能

        瀏覽用戶信息窗口可以瀏覽所有用戶的用戶信息。

 

◆觸控自動查詢機的使用

        為了方便用戶查詢水費及相關(guān)信息，我們可以通過觸控自動查詢機來完成查詢工作。用戶只需要通過手中的“水費儲蓄I(lǐng)C卡”在與觸控自動查詢機所連接的非接處式IC卡讀寫器上一刷卡就可以查詢到用戶每月水費的清單。用戶還可以通過觸模自動查詢機的屏幕來查詢?nèi)纾核M價格、用水管理條例、IC卡水表的使用說明及各區(qū)維修單位的維修電話等相關(guān)信息。

 

◆自動計息功能

        用戶在“水費儲蓄I(lǐng)C卡收費系統(tǒng)“中儲蓄的水費自來水公司按銀行的活期儲蓄利率付給一定的利息，本系統(tǒng)有自動計息功能可自動計算出用戶水費儲蓄的利息。

 

◆“水費儲蓄I(lǐng)C卡收費系統(tǒng)”流程圖

 

水 費 儲 蓄 IC 卡 收 費 系 統(tǒng) 流 程 圖

四、“水費儲蓄I(lǐng)C卡收費系統(tǒng)”用戶購卡實施方案

方案一:

        由自來水公司出資從IC卡制造廠商處購買非接式IC卡，供用戶免費使用。

方案二：

        由自來水公司出資一次性預付給IC卡制造廠商購買非接式IC卡的款項，當用戶購水時收取用戶IC卡的工本費用，這樣用戶購卡在價格上可以比正常租用的價格要低，我們對用戶說叫打折。

方案三：

        由自來水公司出資一次性預付給IC卡制造廠商購買非接式IC卡的款項，當用戶購時我們可以采取租用的方式要求用戶租用IC卡。我們預先制定一個IC卡的價格供用戶租用，然后制定一個卡的租用年限，通過折舊的方式收取用戶的年折舊費。例如：公司制定IC卡的租用價格為15元，年折舊率為每年5元。按此方式將IC卡租給用戶，我們每年收取用戶5元的年折舊費。如此計算下去的話，三年后這張IC卡就歸用戶所有了。當用戶對此方式有疑義時我們可以按年折舊率退還給用戶租卡所付的費用。

 

        通過，上面所說的租用卡的方式。我們公司還會產(chǎn)生一定數(shù)額的沉淀資金，這筆沉淀資金我公司可以任意掉用或存入銀行吃利息。這樣的租用方式對我們自來水公司來說是有利的。

 

五、小結(jié)

        將非接觸式IC卡引入到自來水公司的收費系統(tǒng)中，不但極大的方便了用戶，也為自來水公司在消費慢、查詢難的問題上提供了解決方案，是一套切實可行的方法。