焦作水務公司在民主評議行風活動中，自覺接受社會監(jiān)督，把用戶滿意與否作為衡量企業(yè)服務質(zhì)量的惟一標準，以貼心服務贏得了用戶好評，塑造了行業(yè)的良好形象。
前段時間，針對部分用戶反映的到銀行繳費難的問題，該公司在積極與合作銀行溝通的同時，還在解放區(qū)、新城區(qū)新增了兩個收費網(wǎng)點，使居民反映強烈的繳費難問題得到了緩解。目前，該公司正積極與郵政部門協(xié)商，進一步擴展代收水費業(yè)務。
新城區(qū)水壓不穩(wěn)，居民用水受到影響，該公司自籌資金500萬元，完成了市西環(huán)路、焦東南路等多項大型供水管道工程建設，保證了新城區(qū)居民的用水。
今年下半年以來，市東二環(huán)路山陽工商分局家屬院用水量猛增，該院用戶多方查找原因未果。焦作水務公司山陽供水服務所了解到情況后，立即派轄區(qū)專管員與維修人員來到該家屬院查找原因，最終確定該家屬院用水量猛增的原因是地下供水管道在去年冬季被凍裂后長期漏水所致。原因查明后，該公司隨即派維修人員對該段管道進行了維修，并減免了居民部分維修費用。
和平東街土產(chǎn)公司家屬院一單元住著17戶居民，因水管破裂導致管道漏水，該單元的用戶長期被分攤高額水費所困擾。今年8月8日，居民們向該公司供水服務廳遞交了“一戶一表、計量出戶”改造申請。8月29日，該單元的用戶代表帶著近2萬元管網(wǎng)改造費來到了該公司供水服務廳。但由于不到繳費時間，收費人員無法接收這筆款項。該公司山陽供水所所長主動與用戶和收費員協(xié)商，最終商定由收費員暫時收下這筆款項，并為用戶出具臨時收條，施工人員也開始施工。9月27日，工程順利竣工，該單元居民用上了水。該單元用戶專門寫來感謝信，對該公司“便民、利民、為民”的工作作風表示感謝。 (本文章系轉(zhuǎn)載，對文字內(nèi)容不負任何法律責任，如有任何版權(quán)問題，請與我們聯(lián)系，我們將盡快終止轉(zhuǎn)載)
前段時間，針對部分用戶反映的到銀行繳費難的問題，該公司在積極與合作銀行溝通的同時，還在解放區(qū)、新城區(qū)新增了兩個收費網(wǎng)點，使居民反映強烈的繳費難問題得到了緩解。目前，該公司正積極與郵政部門協(xié)商，進一步擴展代收水費業(yè)務。
新城區(qū)水壓不穩(wěn)，居民用水受到影響，該公司自籌資金500萬元，完成了市西環(huán)路、焦東南路等多項大型供水管道工程建設，保證了新城區(qū)居民的用水。
今年下半年以來，市東二環(huán)路山陽工商分局家屬院用水量猛增，該院用戶多方查找原因未果。焦作水務公司山陽供水服務所了解到情況后，立即派轄區(qū)專管員與維修人員來到該家屬院查找原因，最終確定該家屬院用水量猛增的原因是地下供水管道在去年冬季被凍裂后長期漏水所致。原因查明后，該公司隨即派維修人員對該段管道進行了維修，并減免了居民部分維修費用。
和平東街土產(chǎn)公司家屬院一單元住著17戶居民，因水管破裂導致管道漏水，該單元的用戶長期被分攤高額水費所困擾。今年8月8日，居民們向該公司供水服務廳遞交了“一戶一表、計量出戶”改造申請。8月29日，該單元的用戶代表帶著近2萬元管網(wǎng)改造費來到了該公司供水服務廳。但由于不到繳費時間，收費人員無法接收這筆款項。該公司山陽供水所所長主動與用戶和收費員協(xié)商，最終商定由收費員暫時收下這筆款項，并為用戶出具臨時收條，施工人員也開始施工。9月27日，工程順利竣工，該單元居民用上了水。該單元用戶專門寫來感謝信，對該公司“便民、利民、為民”的工作作風表示感謝。 (本文章系轉(zhuǎn)載，對文字內(nèi)容不負任何法律責任，如有任何版權(quán)問題，請與我們聯(lián)系，我們將盡快終止轉(zhuǎn)載)
