據(jù)查女士反映,南京金鷹國際集團(tuán)有限公司開發(fā)的金鷹國際花園位于新街口繁華地段,區(qū)位的優(yōu)勢強(qiáng)烈地吸引了查女士購買該商品房。于是,查女士于2003年6月貸款花費(fèi)了100多萬元,購買了金鷹國際花園一套144平方米的住宅。查女士在開發(fā)商交房時,便發(fā)現(xiàn)了自家水表刻度就已經(jīng)顯示為10度,且水表刻度有慢跑現(xiàn)象。查女士隨即向小區(qū)物業(yè)管理部門反映,小區(qū)物管部門得知后,經(jīng)過現(xiàn)場查看,為其更換了一只水表閥門。對此,查女士并沒有太在意,然而在隨后入住的兩年多時間里,她家內(nèi)墻滲水現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,查女士一次次向物業(yè)方面反映,均沒有得到解決。今年夏天,查女士家的內(nèi)墻滲水已經(jīng)到了十分嚴(yán)重的地步,室內(nèi)多處墻體因?yàn)闈B水留下了大片水跡。其中,在次臥室床頭,滲水甚至直接威脅到兩個電源插座的使用安全。此外,靠近滲水處附近的地板也因長期受潮產(chǎn)生嚴(yán)重變形拱起,造成房門、衣櫥門無法開關(guān)。
查女士稱,為了查明自家內(nèi)墻滲水的原因,她曾特意聯(lián)系了開發(fā)商、物業(yè)、建筑商等方面,在多方的公證下,現(xiàn)場砸開滲水最嚴(yán)重的衛(wèi)生間內(nèi)墻。令所有人吃驚的是,墻內(nèi)一段水管已經(jīng)斷裂,屋內(nèi)大面積的滲水均是由此引發(fā)。然而讓查女士沒有想到的是,當(dāng)時在場的開發(fā)商負(fù)責(zé)人竟然推卸責(zé)任,稱管線是查女士自己在房屋二次 裝修時鋪設(shè)進(jìn)去的,不是他們的責(zé)任。
對于查女士家中出現(xiàn)的問題,房屋開發(fā)商南京金鷹國際方面的任總監(jiān)表示,查女士家中的PPR水管是業(yè)主在二次裝修時鋪設(shè)的,金鷹方面當(dāng)初是集中向建筑商提供此類PPR管,而且特意選擇了綠色。另外墻內(nèi)水管保修期為兩年,目前已經(jīng)超過保修期了。如果業(yè)主認(rèn)為不是自己的原因,那么最好由有關(guān)部門進(jìn)行鑒定,再對具體責(zé)任進(jìn)行確定。
南京金鷹國際集團(tuán)有限公司企業(yè)發(fā)展部陸儉認(rèn)為,他們一直與查女士溝通,在這個過程中,他們始終沒回避內(nèi)墻滲水問題,這個問題出現(xiàn)后要找出滲水的原因,對于查女士家內(nèi)墻出現(xiàn)滲水問題,他們表示同情。至于查女士家內(nèi)墻滲水的問題,公司認(rèn)為她家的水管是被人動過的,他們有證據(jù)證明。陸經(jīng)理說,對于查女士家內(nèi)墻滲水導(dǎo)致衛(wèi)生間地板變形,他們會馬上進(jìn)行修補(bǔ),其他損失公司概不承擔(dān)。
對于開發(fā)商南京金鷹國際方面的態(tài)度,查女士感到非常氣憤,昨天,查女士情緒激動地告訴記者,她家內(nèi)墻滲水問題至今還沒有解決,這兩天開發(fā)商托人捎話,提出兩條解決途徑,一是內(nèi)墻滲水問題不談開發(fā)商責(zé)任問題,開發(fā)商可以給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;二是要查女士自己承擔(dān)內(nèi)墻滲水責(zé)任,在補(bǔ)償問題上開發(fā)商補(bǔ)償金額會更高。查女士語氣堅決地說,她不會為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)賠償而損害自己的人格,內(nèi)墻滲水是誰的責(zé)任就是誰的責(zé)任,她不會接受開發(fā)商提出的這兩條解決途徑。
對于查女士購買的
豪宅內(nèi)墻出現(xiàn)滲水問題,南京市建筑安裝工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的姜科長表示,目前問題的焦點(diǎn)主要在于兩個方面:一是這截PPR管到底是原有的還是二次裝修鋪設(shè)的;二是當(dāng)初建筑方是否按圖施工。對于這兩個問題,姜科長表示,應(yīng)該由權(quán)威部門進(jìn)行鑒定,并且走法律訴訟或個人申請鑒定的程序。
南京市消費(fèi)者協(xié)會徐進(jìn)科長也談到:“一定要把消費(fèi)者的利益放在第一位,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的利益。不論是開發(fā)商金鷹國際,還是該花園的建筑商江蘇宇通安裝工程公司,都要設(shè)身處地為消費(fèi)者想一想,盡快把問題解決?!?/FONT>
南京質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)辦公室主任高潮則表示, 商品房質(zhì)量投訴糾紛處理起來難度較大,其中最大的難度就在于房屋質(zhì)量鑒定問題,在這方面消費(fèi)者一般處于明顯的弱勢。而一些缺乏責(zé)任感的開發(fā)商和建筑商也恰恰經(jīng)常以此為由給消費(fèi)者維權(quán)設(shè)置種種障礙。有關(guān)各方都應(yīng)該首先把消費(fèi)者的利益放在第一位,盡快解決問題。(本文章系轉(zhuǎn)載,對文字內(nèi)容不負(fù)任何法律責(zé)任,如有任何版權(quán)問題,請與我們聯(lián)系,我們將盡快終止轉(zhuǎn)載)